“感謝637路駕駛員秦學(xué)吉拾金不昧、調(diào)度人員陳天翔熱忱服務(wù)的態(tài)度和執(zhí)行力，讓遺失的物品失而復(fù)得……”近日，城運控股交運溫馨巴士順達分公司637路隊收到一封跨越1000多公里的感謝信，滿滿一頁紙的內(nèi)容傳遞著濃濃的謝意。

原來，在1月27日（大年初六），失主李先生與家人來青探親，在高盛路站乘坐637路公交車，下車時將隨身包遺落在車上，駕駛員秦學(xué)吉在例行檢查中撿到物品將其收好并與當(dāng)班調(diào)度對接。下車30分鐘后的李先生發(fā)現(xiàn)隨身攜帶的包遺失，抱著試試看的態(tài)度幾經(jīng)轉(zhuǎn)折查詢到了637路隊電話，并取得聯(lián)系?，F(xiàn)場調(diào)度員陳天翔積極幫助尋找，20分鐘后聯(lián)系到李先生告知遺失物品已找到，請到637路調(diào)度室領(lǐng)取。一小時后李先生來到調(diào)度室拿到失而復(fù)得的包激動地說：“第一次來青島探親，不慎將包遺失，卻讓我感受到了青島人的熱情和高效的辦事效率，感受到了公交車駕駛員和工作人員的溫馨服務(wù)、拾金不昧和樂于助人的精神，雖然不是什么貴重物品，但包里有很多有效證件和重要信息，補辦起來很麻煩。”

想當(dāng)面感謝秦學(xué)吉的拾金不昧，得知在車輛運行中，感到很遺憾。因為李先生一家人著急去火車站趕火車回沈陽就不能繼續(xù)等候，但這一系列尋找的過程、行動力和溫馨服務(wù)讓李先生感受到了溫馨巴士的溫暖，請工作人員務(wù)必將謝意轉(zhuǎn)達并留下路隊地址和電話號碼。

李先生在回到沈陽之后仍然會不時的想起在青島的點點滴滴。為此特意寄來感謝信，感謝拾金不昧的秦學(xué)吉、耐心服務(wù)的工作人員和充滿溫度的青島人。收到感謝信后，秦學(xué)吉憨厚的說：“舉手之勞，沒想到還能收到感謝信，很欣慰。”他也將繼續(xù)秉承“比乘客需求做的更好”的服務(wù)理念，為乘客體用細致、貼心的服務(wù)。