一年里，在膠州市民政局、膠東街道辦事處以及青島市協(xié)作者社會工作發(fā)展中心（以下簡稱青島協(xié)作者）的支持和引領(lǐng)下，膠東社工站在建設(shè)過程中充分整合政府的行政力量和機(jī)構(gòu)的專業(yè)力量，優(yōu)勢互補(bǔ)，形成合力，支持社工站服務(wù)全面開展。因為熱愛，可迎萬難。對于即將結(jié)束的這一年，我們多了一份服務(wù)群眾的堅定信念，也多了一份不斷向前的勇敢氣魄，愿我們不留遺憾，為自己，為每一位見證我們成長的你們交出一份滿意的答卷。歡迎大家查收2022膠東社工站終篇，期待您為膠東社工站提出寶貴的意見！
上次為大家呈現(xiàn)了膠東社工站一年來進(jìn)行的一系列精彩服務(wù)，經(jīng)過一年的成長，膠東社工站經(jīng)歷了許多，也有了自己的總結(jié)與提煉，還收獲了一批社工站的忠實“粉絲”，今天小編將為大家呈現(xiàn)膠東社工站建設(shè)一年里在各個方面的收獲，立足過往，總結(jié)經(jīng)驗，展望新階段，一起來看看吧。
凸顯服務(wù)成效|成功入選“協(xié)同”
膠東社工站成立至今，逐漸完成了從無到有的建設(shè)工作，一直以來，站點精心規(guī)劃，細(xì)心服務(wù)，為的就是能夠讓政策落地，讓群眾滿意。2022年7月，膠東社工站作為山東省社會工作站建設(shè)試點入選由民政部慈善事業(yè)促進(jìn)和社會工作司指導(dǎo)、中國社會工作學(xué)會統(tǒng)籌具體實施的“協(xié)同：鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社會工作站建設(shè)助力計劃”，通過項目開展將進(jìn)一步促進(jìn)膠東社工站建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、可持續(xù)發(fā)展，形成具有本土特色的服務(wù)經(jīng)驗和理論成果。同年8月29日，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社工站建設(shè)助力計劃培訓(xùn)及現(xiàn)場推進(jìn)會在膠州市召開，膠東社工站作為建設(shè)典型由北京協(xié)作者李濤主任在現(xiàn)場進(jìn)行經(jīng)驗分享，并由各級領(lǐng)導(dǎo)及專家團(tuán)隊前往膠東社工站進(jìn)行現(xiàn)場參訪和實地督導(dǎo)，膠東社工站一年來的運營模式和工作情況也獲得了專家和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
作為全國項目試點之一，膠東社工站也將繼續(xù)堅持“做中學(xué)，學(xué)中做”，不斷提升社會工作站的項目運作能力、服務(wù)能力和政治素養(yǎng)，不斷提煉工作經(jīng)驗和服務(wù)模式，更好的服務(wù)轄區(qū)居民。
總結(jié)項目經(jīng)驗|服務(wù)轄區(qū)居民
膠東社工站作為全市第一個鎮(zhèn)街社工站，在建設(shè)過程中始終堅持培育本土社會工作者作為社工站未來發(fā)展主力軍，總結(jié)項目經(jīng)驗，以在地化原則培養(yǎng)本土社會工作者，有效促進(jìn)專業(yè)支持與本土參與相結(jié)合；以服務(wù)需求為導(dǎo)向開展項目化服務(wù)，構(gòu)建困境老人支持網(wǎng)絡(luò)，培育孵化社區(qū)為老服務(wù)組織，實現(xiàn)互動與整合；以服務(wù)民生為目標(biāo)促進(jìn)政社協(xié)作，實現(xiàn)社區(qū)服務(wù)與社區(qū)居民需求有效對接，以及社區(qū)無縫隙服務(wù)管理的有力支撐。
開展宣傳倡導(dǎo)|展現(xiàn)服務(wù)成果
膠東社工站自運營以來，為了更好地擴(kuò)大社工站的認(rèn)識度，提高社工服務(wù)的知曉度，使更多此前未接受服務(wù)的村民加深對社工的認(rèn)識和了解，共撰寫月報12期，通過青島協(xié)作者官方公眾號、膠州市社會工作支持中心公眾號、膠東社工站視頻號等自媒體渠道發(fā)布周刊47期，活動及培訓(xùn)等通訊31期，發(fā)送活動視頻號20期，觀看量達(dá)13600多人次，同時在《中國社會報》、青島電視臺、大眾日報、青島日報等省級市級媒體多次獲得宣傳倡導(dǎo)，多種渠道提高社工站影響力和知名度。此期間，接待參觀來訪共11次，參訪人數(shù)達(dá)200多人次，有效促使居民對社工站各項服務(wù)的了解，彼此的聯(lián)系與互動更加緊密。
定期督導(dǎo)培訓(xùn)|助力專業(yè)成長
為了更好地開展服務(wù)工作，提升專業(yè)知識，膠東社工站定期邀請具有豐富實務(wù)經(jīng)驗的社會工作者或?qū)＜覟轳v站社工提供督導(dǎo)和培訓(xùn)。一年來共開展全國社工站建設(shè)優(yōu)秀案例學(xué)習(xí)、項目設(shè)計、志愿者管理、結(jié)項培訓(xùn)等線上線下主題培訓(xùn)12場及能力建設(shè)活動2次，駐站社工團(tuán)隊專家督導(dǎo)2次，協(xié)同社工小組督導(dǎo)3次，駐站社工小組督導(dǎo)46次，一對一督導(dǎo)2次，專業(yè)學(xué)習(xí)系列活動若干，使3名駐站社會工作者的專業(yè)理念、專業(yè)能力都得到了進(jìn)一步地提升，在開展服務(wù)的時候也更加得心應(yīng)手。
站點工作復(fù)盤|總結(jié)不足之處
一年以來，膠東社工站開展服務(wù)的過程中也不是一帆風(fēng)順的，在項目執(zhí)行期間也出現(xiàn)了若干問題，如活動預(yù)案不足、風(fēng)險預(yù)估不夠全面、活動的流程需要根據(jù)現(xiàn)場服務(wù)對象的反應(yīng)適當(dāng)調(diào)整、活動設(shè)計與項目目標(biāo)銜接不足、文案撰寫不規(guī)范、常態(tài)化入戶走訪記錄不及時等。膠東社工站深刻認(rèn)識到上述問題并探討解決方案，總結(jié)不足之處，爭取從行動上落實。
還記得是什么，讓你堅持走到現(xiàn)在嗎？
志不求易，事不避難。經(jīng)過一年的努力，膠東社工站運用社會工作理念和專業(yè)的服務(wù)手法，在政府和居民之間建立起和諧的橋梁和溝通紐帶，提高了專業(yè)性社會工作服務(wù)，擴(kuò)大了影響面，社工站的工作越來越為群眾熟知，也收到了來自各位領(lǐng)導(dǎo)、居民以及服務(wù)對象的肯定?？旄S小編一起來看看吧！
膠東街道辦事處社會事務(wù)辦王秋蓉主任（膠東社工站站長）總結(jié)道：膠東社工站項目實施一年以來，既定的各項項目目標(biāo)均已完成，社工站各項工作有序開展，2022年7月，膠東社工站作為山東省社會工作站建設(shè)試點入選“協(xié)同：鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社會工作站建設(shè)助力計劃”，助力計劃培訓(xùn)及現(xiàn)場推進(jìn)會在膠州市召開，這說明膠東社會工作站一年的工作有了初步的成效，希望在新一期的工作中再接再厲，更上一個新臺階。
膠東街道斜溝崖村劉彩霞文書表示：對于社工站開展的服務(wù)感覺非常的滿意，在村里開展的活動也非常的好，深受廣大村民的喜愛！
膠東街道十里鋪村計生主任殷志霞：膠東社工站運營一年以來，無論之前的入戶走訪工作還是在村里開展的活動，都得到村民們的認(rèn)可與喜愛，極大地豐富了村民尤其是老年人的生活。希望社工站以后多開展一些廣場舞培訓(xùn)的活動。
膠東街道小鋪村法朋波文書表示：咱膠東社工站的工作做的非常好，特別是到村里開展的花餑餑活動，帶領(lǐng)居民群眾學(xué)習(xí)技術(shù)，豐富村里居民的生活，歡迎你們繼續(xù)來開展活動。
膠東街道張王莊王豪文書表示：社工站的服務(wù)非常好，開展的活動也非常好，尤其是畫風(fēng)箏那個活動，活動開始帶孩子互動那個環(huán)節(jié)非常好，小孩的參與度很高，后來參加那場活動的家長，對你們社工站評價也挺高。希望以后多傾向于這種老年人、年輕人、兒童、這樣的群體，多開展這樣的活動，一是他們在家可能是沒有這個機(jī)會，在家閑著也比較枯燥，就是幫兒女接送孩子上下學(xué)，沒什么事，適合他們玩的地方又少，多開展活動豐富一下他們的生活，以后社工站有需要幫助的盡管和我們聯(lián)系。
2022.07.29 個案服務(wù)對象-閆阿姨
謝謝你們社工站幫助了我這么多，感謝你們社工站，你們社工站來了我的生活發(fā)生了很大的變化，我家里親戚都囑咐說要記得感謝人家社工站。
2022.07.26 夏季養(yǎng)生講座-服務(wù)對象王秀珍
我今天第一次來社工站真高興，聽了心里真舒服，你們這些工作人員真是關(guān)心人，對我們這些老人真是用心。
2022.07.01 唱支紅歌給黨聽-黨員曹大叔
社工站組織的活動非常好！非常感謝你們社會工作站組織的這場活動，在這個特殊、有意義的日子里，我們可以在一起慶祝黨的生日，真的很高興，也希望你們以后多開展一些這樣的活動，發(fā)揚這種好的傳統(tǒng)。
2022.07.14 祖孫同樂手繪風(fēng)箏-參與居民李奶奶
我孫子平時太靦腆，不愛見人，今天參加了你們社工站的活動，可喜歡了，你看和小朋友們在一起畫風(fēng)箏多高興呀！
2022.08.09 老年大課堂（一）-活動參與者韓桂珍
我今年85歲了還來參加活動，沒想到85歲了會寫自己名字了，謝謝你們社工站開展的活動。
2022.08.12 老年大課堂（二）-活動參與者王玉葵
我小時候家里沒有條件讓我上學(xué)，沒想到都這把年紀(jì)了，還可以學(xué)習(xí)寫字、讀詩。孩子們都成家了，平時家里就我一個人，沒事可干，現(xiàn)在可好了，參加了社工站老年大課堂活動，學(xué)了寫字，又學(xué)了讀詩，以后在家里就可以練字讀詩了，再也不怕在家無聊了！
但因熱愛，愿迎萬難。有困難，找社工，在我們看來，這不是一句口號，而是一種使命，未來膠東社工站將繼續(xù)前行，做社區(qū)的守望者，做群眾的貼心人，精耕細(xì)作，為打通民政服務(wù)“最后一米”的實現(xiàn)不懈努力。
