隨著公共交通服務(wù)水平的不斷提升,越來(lái)越多的人都首選公共交通出行。構(gòu)建和諧車廂最重要的是讓每位市民自覺維護(hù)公共環(huán)境。與此同時(shí),司機(jī)與乘客,乘客與乘客,要多一些寬容和理解,多一些換位思考,矛盾就能少一點(diǎn),離“美好出行”就能近一些。
城運(yùn)控股交運(yùn)溫馨巴士626路駕駛員遲飛越想出妙招,倡導(dǎo)心情有溫度,生活更陽(yáng)光, 他在車廂設(shè)置“情緒溫度計(jì)”,通過圖畫和文字結(jié)合,引導(dǎo)駕駛員與乘客以平和的心態(tài)處理問題,共同營(yíng)造和諧車廂。
“偶爾會(huì)碰上一兩位控制不住情緒的乘客,產(chǎn)生矛盾的原因基本上只是一些小事,例如乘客坐過站駕駛員中途不能停車等等。”駕駛員遲飛越說道。他希望駕駛員和乘客能和諧相處,注意控制情緒,避免沖突。于是,他設(shè)計(jì)了“情緒溫度計(jì)”,巧妙的將表情顏色與體溫聯(lián)系在一起。比如36度體溫,就是藍(lán)色笑臉,代表的是心情舒暢;40度,就用紅色哭臉,提示乘客及時(shí)舒緩情緒,控制自身情緒,為自己負(fù)責(zé),為他人負(fù)責(zé)。帶有“情緒溫度計(jì)”的溫馨巴士626路車剛一上線,便收到了乘客的好評(píng),市民張女士表示,“有了這個(gè)‘情緒溫度計(jì)’,乘車時(shí)不由自主地看看,想想自己的情緒是哭臉還是笑臉,及時(shí)調(diào)整自己,還是挺有意思的。”
溫馨巴士公交車設(shè)置“情緒溫度計(jì)”的初衷,就是希望看到“情緒溫度計(jì)”的駕駛員及乘客,能夠笑口常開,生氣時(shí),能及時(shí)調(diào)整好自己的情緒,讓車廂變溫暖,和他人變友善,“希望大家能快快樂樂出門,開開心心回家。”遲飛越說到。
通訊員:胡振