掌上青島/青網(wǎng)訊 為貫徹落實(shí)轉(zhuǎn)作風(fēng)、辦實(shí)事、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展目標(biāo)，南墅鎮(zhèn)開展下沉一線活動(dòng)，創(chuàng)新工作舉措，確保各項(xiàng)工作抓實(shí)、抓細(xì)、抓落地，聚焦群眾呼聲建議和急難愁盼事項(xiàng)，圍繞“問題在一線解決、干部在一線成長”要求，優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。

助力增效主動(dòng)服務(wù)，當(dāng)好助企“店小二”

堅(jiān)持為企服務(wù)的宗旨，班子成員帶頭包聯(lián)企業(yè)，成立服務(wù)企業(yè)專班，開展人性化、便捷化服務(wù)；選派33名優(yōu)秀機(jī)關(guān)干部，建立助企“店小二”隊(duì)伍，了解企業(yè)詳情、深入一線調(diào)研、破解企業(yè)難題；著力優(yōu)化助企“店小二”服務(wù)機(jī)制，堅(jiān)持“用戶思維”，緊盯項(xiàng)目落地跟蹤，強(qiáng)化土地、用電、資金等要素保障，著力解決施工、環(huán)評、安評、土地規(guī)劃等困難，為項(xiàng)目建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以主動(dòng)精準(zhǔn)的高品質(zhì)服務(wù)助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

立足基層扎根一線，當(dāng)好群眾“辦事員”

組織黨員干部下沉基層一線，充實(shí)基層工作力量，落實(shí)“鎮(zhèn)+新村+自然村”幫代辦服務(wù)體系，代辦員對老年人、殘疾人等特殊群體提供“找一個(gè)人，辦所有事”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，切實(shí)搭建起服務(wù)群眾的橋梁。代辦員可辦理“城鄉(xiāng)居民最低生活保障金”等49項(xiàng)便民服務(wù)事項(xiàng)，群眾辦事實(shí)現(xiàn)“零跑腿”，打造“10分鐘便民服務(wù)圈”，打通了聯(lián)系服務(wù)群眾和落實(shí)攻堅(jiān)任務(wù)的“最后一公里”，極大地提高基層服務(wù)效率和質(zhì)量。

以人為本干部下訪，當(dāng)好人民“調(diào)解員”

把信訪作為聽取民意、凝聚民心、改進(jìn)作風(fēng)的重要工作抓手，結(jié)合機(jī)關(guān)干部下沉一線辦實(shí)事，開展“小信訪變大走訪”活動(dòng)，主動(dòng)服務(wù)群眾，及時(shí)了解群眾訴求，切實(shí)解決群眾生產(chǎn)生活困難，當(dāng)好“人民調(diào)解員”，把矛盾問題化解在萌芽階段和初始狀態(tài)。今年以來，共為群眾協(xié)調(diào)解決安全生產(chǎn)、鄰里糾紛等問題80余人次，常態(tài)化開展辦理實(shí)事工作，切實(shí)做到在一線轉(zhuǎn)作風(fēng)、在一線辦實(shí)事、在一線促和諧。

掌上青島/青網(wǎng) 記者 李妍