“我的電話丟了，里面存著小孫女從小到大的照片，對我們一家人來說太重要了，都是珍貴的回憶，請你千萬幫我找到。”5月12日，正在工作的城運控股交運溫馨巴士調(diào)度員王建祥接到了市民齊女士的求助電話，開啟了一段幫助失主尋找“回憶”的歷程。

據(jù)調(diào)度員王建祥介紹，接到齊女士求助后，他仔細詢問了齊女士乘坐的路線信息、乘坐時間、丟失的位置以及上下車地點，借助溫馨巴士智能調(diào)度系統(tǒng)迅速鎖定了其乘坐的區(qū)間車次信息。考慮到齊女士可能因為著急而記錯時間，王建祥還非常周到的擴大了尋找范圍，盡可能幫助失主找到遺失物品。隨后，王建祥就來到了大沙路場站門口等逐車尋找，直到第五輛車回站，他才在座椅的縫隙中找到了齊女士丟失的手機。

獲知找到了遺失手機的齊女士非常感動，向王建祥豎起來大拇指，一再感謝他專業(yè)、耐心的幫助，還打開手機相冊向工作人員展示存放在手機內(nèi)的小孫女的照片，分享“失而復得”的喜悅。在此溫馨巴士提醒廣大乘客，一旦出現(xiàn)遺失情況請盡快撥打城運控股客戶服務電話96650尋求幫助。

通訊員：胡振