青島晚報/掌上青島/青網(wǎng)訊 12月20日，2021年青島市導(dǎo)游大賽決賽及頒獎典禮圓滿舉行。經(jīng)自選景點講解、現(xiàn)場導(dǎo)游詞創(chuàng)作講解、知識問答及應(yīng)變能力三大環(huán)節(jié)激烈角逐，本次大賽評出一等獎2名、二等獎4名、三等獎6名、優(yōu)秀獎5名，最具人氣獎、最佳講解獎、最佳導(dǎo)游詞創(chuàng)作獎各1名，優(yōu)秀組織獎5名。

大賽分講解員組和導(dǎo)游員組依次進行比拼展示。在自選景點講解環(huán)節(jié)，參賽選手以風(fēng)光、文化、動物、節(jié)會、科技、非遺等青島特色元素為題展開講解，嶗山的雄奇壯闊山海風(fēng)光、青啤的百年國潮經(jīng)典傳奇、柳腔的典型唱腔獨特韻味被活靈活現(xiàn)地呈現(xiàn)在觀眾面前。同時，還能一起感受海云庵糖球會的熱鬧非凡，在中國海藻科技館探索海洋奧秘，解碼海藻科技，這種沉浸式現(xiàn)場體驗，令在場觀眾聚精會神。每當(dāng)一位選手結(jié)束講演，現(xiàn)場掌聲陣陣。

而導(dǎo)游詞創(chuàng)作講解環(huán)節(jié)極富挑戰(zhàn)性，參賽選手現(xiàn)場隨機抽選一個旅游文化元素和一個團型，并在30分鐘內(nèi)獨立完成現(xiàn)場導(dǎo)游詞創(chuàng)作，而后上場在3分鐘內(nèi)用中文進行脫稿講解。因人而異、因地而異、因時而異、因景而異，選手多從景點或知名物產(chǎn)引入，從多個角度全方位講透實物，提升文化內(nèi)涵，首尾呼應(yīng)進行創(chuàng)作，參賽者扎實的基本功底和專業(yè)技能得以展現(xiàn)，而個人的職業(yè)素養(yǎng)和人文素養(yǎng)也從字里行間更加突顯。

隨后的知識問答環(huán)節(jié)，選手們沉著應(yīng)對，就導(dǎo)游人員的職業(yè)道德素養(yǎng)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識（含地方）、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、旅游法規(guī)、旅游標(biāo)準(zhǔn)和突發(fā)事件處理等內(nèi)容在規(guī)定時間內(nèi)一一作答，充分展現(xiàn)了島城導(dǎo)游的綜合素養(yǎng)。

“近年來，我市把導(dǎo)游員管理作為文化旅游市場管理的一項重要基礎(chǔ)工作，落實《旅游法》《導(dǎo)游管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，重點規(guī)范導(dǎo)游執(zhí)業(yè)行為，提升導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量，保障導(dǎo)游合法權(quán)益，有效夯實了文化旅游市場秩序規(guī)范運行的基礎(chǔ)”，青島市文化和旅游局市場管理處處長楊元春告訴記者，隨著青島旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，不僅編制推廣《青島旅游》新版導(dǎo)游詞，還積極舉辦各類導(dǎo)游培訓(xùn)競賽近百場，受益導(dǎo)游達10萬人次，并持續(xù)加大導(dǎo)游市場監(jiān)管力度，將旅游投訴中涉導(dǎo)投訴常年維持在1％以下。

目前，青島市持有電子導(dǎo)游證人員10128人，其中：高級導(dǎo)游36人，中級導(dǎo)游263人，初級導(dǎo)游9829人。先后獲評全國模范導(dǎo)游員5名，全國優(yōu)秀導(dǎo)游員5名，山東省模范導(dǎo)游員3名，山東省優(yōu)秀導(dǎo)游員21名，中國最美導(dǎo)游1名，中國好導(dǎo)游1名，全國導(dǎo)游大師工作室1個。

據(jù)悉，本次大賽由市文化和旅游局、市人力資源和社會保障局、市文明辦、市總工會、團市委、市婦聯(lián)聯(lián)合舉辦，并被納入市級二類職業(yè)技能競賽管理，旨在推進我市文旅融合發(fā)展，深入挖掘地域文化特色，講好青島故事，展現(xiàn)導(dǎo)游風(fēng)采，倡導(dǎo)文明旅游，加強導(dǎo)游人才隊伍建設(shè)，展示青島開放、現(xiàn)代、活力、時尚的城市形象。（青報全媒體記者 李曉彤）