買房是人生的一大奮斗目標(biāo)。一平上萬(wàn)元的房?jī)r(jià)，一套房子少說(shuō)也得上百萬(wàn)元。但買房之路任重而道遠(yuǎn)，吃過(guò)虧的人不在少數(shù)，有的是開發(fā)商承諾的服務(wù)和優(yōu)惠成泡影，有的是房屋質(zhì)量讓人堪憂……近日，劉先生給早報(bào)熱線打電話反映，自己在魯商藍(lán)岸新城2期的新房子出現(xiàn)“糟心事”，存在滲水、墻壁滲水發(fā)霉、空調(diào)口倒灌水……歡歡喜喜搬進(jìn)新房，而麻煩卻不斷。最讓劉先生“寒心”的是問(wèn)題出現(xiàn)之后，開發(fā)商和物業(yè)的態(tài)度敷衍，如今住進(jìn)新房已經(jīng)一年多，問(wèn)題還一直沒(méi)有得到解決。
入住幾個(gè)月新房就被水泡
去年8月，作為魯商藍(lán)岸新城2期業(yè)主，劉先生高高興興地搬入了新家，可沒(méi)想到住了幾個(gè)月，到了過(guò)年的時(shí)候他就在靠近廚房的墻面上發(fā)現(xiàn)了水漬。“最早發(fā)現(xiàn)廚房門口總是潮濕，后來(lái)發(fā)現(xiàn)廚房門口的附近前面上出現(xiàn)了水漬，我估計(jì)是水管漏了。”劉先生告訴記者，等發(fā)現(xiàn)是水管漏水之后，墻壁、踢腳線都已經(jīng)泡了。他對(duì)記者說(shuō)，房子入水管破裂，把墻壁和踢腳線給泡了。
房子出了問(wèn)題，劉先生倒也想得開，“買個(gè)冰箱都有可能出問(wèn)題，更別說(shuō)是房子。”劉先生說(shuō)因?yàn)榉孔邮蔷b修的，住進(jìn)來(lái)才幾個(gè)月，他立即聯(lián)系物業(yè)和開發(fā)商來(lái)維修。工人維修砸了3塊地板磚終于找到了漏水點(diǎn)，水倒是止住了，但是讓劉先生沒(méi)想到的是，開發(fā)商的維修就到此為止了。
開發(fā)商維修變“爛尾工程”
地面留下一個(gè)大坑，更別說(shuō)瓷磚和踢腳線。這期間劉先生一直在找物業(yè)，物業(yè)也表示一定會(huì)找開發(fā)商維修，可就是沒(méi)有人上門修復(fù)。“每次去廚房做飯都得從維修砸開的地板上邁過(guò)去，實(shí)在不方便。”多次溝通未果之后，劉先生提出自己買材料。在去建材市場(chǎng)自己扛回幾塊瓷磚之后，才有工人上門，總算把“坑”給填了。但踢腳線問(wèn)題，卻一直沒(méi)有給解決。劉先生去物業(yè)問(wèn)，物業(yè)的答復(fù)卻讓他哭笑不得，“他們說(shuō)踢腳線的成本太高，也不說(shuō)不給修，就是讓等著。”在劉先生家里記者看到，餐廳靠近廚房一側(cè)的踢腳線缺失，露出后面的灰墻。“美不美觀倒是小問(wèn)題，現(xiàn)在餐邊柜、餐桌這些都不能靠墻放，特別不方便。”被逼無(wú)奈的劉先生還一直打電話聯(lián)系開發(fā)商的客服，得到的答復(fù)永遠(yuǎn)都是：情況已了解。
物業(yè)答復(fù)只會(huì)說(shuō)“盡快”
針對(duì)劉先生家中的情況，記者咨詢了魯商的物業(yè)工作人員。工作人員答復(fù)稱，踢腳線當(dāng)時(shí)是訂做的，他們會(huì)與工廠溝通，會(huì)盡快為劉先生安裝好。而在被問(wèn)起“為何會(huì)出現(xiàn)業(yè)主自己買材料，開發(fā)商才會(huì)安排工人修復(fù)”？工作人員向記者稱，“我們不太清楚當(dāng)時(shí)的具體情況，會(huì)盡快落實(shí)清楚后，再給記者答復(fù)。”但截至記者發(fā)稿時(shí)，依然沒(méi)有收到工作人員的回復(fù)。
而對(duì)工作人員的反饋，劉先生告訴記者，從住進(jìn)新房之后，他先后遭遇了空調(diào)口漏水等一系列的質(zhì)量問(wèn)題，“房子有問(wèn)題我能接受，可現(xiàn)在連維修都這樣推脫，是不是想拖到房子過(guò)了保修期，直接逃避責(zé)任？”另外記者在采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，在魯商藍(lán)岸新城，類似劉先生這樣房屋遭遇質(zhì)量問(wèn)題并不是個(gè)案。
隨著土地紅利、金融杠桿紅利尤其是三道紅線的出現(xiàn)，地產(chǎn)企業(yè)利潤(rùn)被進(jìn)一步擠壓，越來(lái)越多的地產(chǎn)企業(yè)開始重視成本管理。而如今連維修都抱怨成本高，這不由讓人猜測(cè)，除了服務(wù)意識(shí)問(wèn)題，開發(fā)商是否還存在著巨大的資金壓力？在重壓之下，開發(fā)商又是否會(huì)降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來(lái)控制成本？
觀海新聞／青島早報(bào)記者 圖片由業(yè)主劉先生提供
