9月27日,上汽奧迪在青島、北京、上海、西安、南京、臨沂6座城市舉行首批6家奧迪都市店聯(lián)動開業(yè)儀式,標志著上汽奧迪創(chuàng)新商業(yè)模式的線下布局邁出了實質(zhì)性的一步。
青島眾和廣通企業(yè)集團董事長高劍先生、奧迪品牌客戶營銷與數(shù)字化高級總監(jiān)陳歷先生、山東省百盛集團青島區(qū)域總經(jīng)理/青島金獅廣場總經(jīng)理張繼寧先生、中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司青島分公司總經(jīng)理張加學先生、中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司青島分公司總經(jīng)理劉偉先生、中華聯(lián)合財產(chǎn)保險股份有限公司青島分公司總經(jīng)理宋傳龍先生、中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司青島市車險業(yè)務(wù)第一支公司總經(jīng)理孫瑋先生及多位嘉賓蒞臨奧迪都市店青島會場,共同為6城聯(lián)動開業(yè)慶典揭幕。
全新的奧迪都市店坐落于青島嶗山商圈,集購車、用車和社交等多功能于一體。這一融合了不同元素的全新空間,將帶給客戶五大卓越體驗。
奧迪全球最新設(shè)計語言
上汽奧迪青島金獅廣場都市店遵循科技豪華的美學理念而打造,無論是灰色墻體、中央仿日光照明系統(tǒng),還是金屬與石材完美搭配的區(qū)域分割屏風,都呈現(xiàn)優(yōu)雅通透的視覺感,營造出令人耳目一新的格調(diào),完全區(qū)別于傳統(tǒng)的展廳風格,使客戶在空間感上獲得舒適、高端的購物體驗。
數(shù)字引擎沉浸式演繹前瞻科技
展廳里最引人注目的裝備就是數(shù)字零售產(chǎn)品配置器。觸摸式配置器聯(lián)動巨大的高清屏幕,通過3D渲染沉浸式還原奧迪車型細節(jié),將高科技配置和多樣化選裝包一一呈現(xiàn),打造多場景下的數(shù)字產(chǎn)品體驗。消費者還可以將個性化配置同步至上汽奧迪app,直接下單購買,讓購車選擇和決策更直觀、更迅速。
都市生活的品質(zhì)購物體驗
通透的全景落地玻璃,打破了空間的視覺局限,將奧迪品牌的科技感與生活感融為一體。獨立劃分出的Audi Collection精品陳列區(qū),則用年輕人更喜愛、更容易產(chǎn)生共鳴的方式,展現(xiàn)出奧迪品牌所倡導的生活方式和時尚態(tài)度。
用戶專享交流互動社區(qū)
簡約舒適的休息區(qū),是四環(huán)品牌粉絲的專享空間。用戶可以在這里享受與家人、朋友相處的愉悅時光,分享生活感悟,交流用車感受,與車友拉近距離,擴大自己的生活圈。
用戶專屬交車與充電服務(wù)
全國的奧迪都市店都在商場的地下停車庫設(shè)置了專屬交車區(qū)域,讓提車充滿驚喜與期待。上汽奧迪還為未來的純電e-tron用戶提供預(yù)約充電服務(wù),讓用戶獲得充電補能、休息娛樂于一體的尊崇體驗。
跨界協(xié)作、多維互動、價值共創(chuàng)的上汽奧迪“新四圈”
隨著數(shù)字化、智能化不斷滲透到用戶的生活當中,傳統(tǒng)形式的服務(wù)已經(jīng)無法滿足車主的個性化需求。上汽奧迪率先洞察到用戶的需求轉(zhuǎn)變,開啟創(chuàng)新的online mix offline新零售模式,致力于在用戶全生命周期的每一個細節(jié)展現(xiàn)豪華品牌的服務(wù)品質(zhì)。在全新的商業(yè)模式下,上汽奧迪的產(chǎn)品將實行全國統(tǒng)一的售價。消費者可線上完成車輛配置選擇與車輛預(yù)訂流程,體驗數(shù)字化合同在線直簽服務(wù)。都市店授權(quán)代理商將為客戶提供產(chǎn)品咨詢、試乘試駕、車輛交付等服務(wù),增進與用戶的溝通,完善線上的體驗。
在建立好終端渠道的同時,為了進一步賦能運營體系,豐富用戶體驗維度,上汽奧迪聯(lián)手騰訊、阿里等戰(zhàn)略合作伙伴,啟動生態(tài)圈開圈。此外,通過CIC用戶直聯(lián)平臺及涉及各個職能板塊的“專家天團”,上汽奧迪為用戶構(gòu)建起了全景服務(wù)體系。用戶可以一鍵在線聯(lián)系“奧迪管家”,獲取一對一的專屬服務(wù),感受便捷、尊貴的體驗。與此同時,上汽奧迪還打造了集體驗、分享、互動于一體的一站式社交與服務(wù)平臺——上汽奧迪App,并成立了“上奧匯”粉絲俱樂部,致力于營造一個有情懷的用戶高品質(zhì)社交圈。線上線下的聯(lián)動豐富了上汽奧迪的品牌體驗,也使品牌與用戶形成更緊密、更鮮活的聯(lián)結(jié)。
9月26日,上汽奧迪首款豪華旗艦車型——全新奧迪A7L 55TFSI全系開啟預(yù)售,消費者可通過上汽奧迪App支付定金。如今,創(chuàng)新商業(yè)模式下的“新零售形態(tài)”也已就位。聚焦新時代用戶的需求,通過數(shù)字化手段與線下體驗的合力,上汽奧迪將通過持續(xù)打造多方共贏、突破創(chuàng)新的“新四圈”,為消費者帶來超越期待的品牌體驗。