青島晚報(bào)/掌上青島/青網(wǎng)訊 9月17日臨近中午時(shí)間，在青島農(nóng)商銀行膠州杭州路支行大廳內(nèi)一位70多歲的老人如夢(mèng)初醒，緊緊握住銀行工作人員的手說“原來真的是騙子，要是真被騙了錢，自己也不想活了，謝謝青島農(nóng)商銀行的好心人。”

據(jù)悉，上午這位老太太神色慌張的走進(jìn)杭州路支行營(yíng)業(yè)廳，急切要為在外地求學(xué)的孫子轉(zhuǎn)款9萬余元，稱孫子在外發(fā)生事故急等用錢。大堂經(jīng)理禮貌接待了老人，大堂經(jīng)理在詢問老人過程中，老人的手機(jī)響了，對(duì)方催促老人快迅速轉(zhuǎn)錢。此時(shí)恰逢膠州支行安保巡查小組王正智經(jīng)理一行在該支行營(yíng)業(yè)大廳進(jìn)行安全保衛(wèi)巡查，發(fā)現(xiàn)老人的情緒不對(duì)，隨即查看了老人的來電號(hào)碼為網(wǎng)絡(luò)陌生號(hào)碼，王經(jīng)理在仔細(xì)詢問老人情況后，他發(fā)現(xiàn)事情疑點(diǎn)眾多，懷疑與老人通話的不一定是其孫子，提醒老人可能是電信詐騙，但是看到老人關(guān)心孫子安危心切，仍舊堅(jiān)持立即轉(zhuǎn)賬，勸解無果后，王經(jīng)理主動(dòng)撥通了對(duì)方電話后，對(duì)方南方口音明顯，而前期溝通中老人說其孫子從小在膠州長(zhǎng)大，電話溝通中的王經(jīng)理更加確認(rèn)詐騙嫌疑，與“騙子”巧妙斗智。

王經(jīng)理隨即組織該支行會(huì)計(jì)主管劉春曉聯(lián)絡(luò)老人的家人，在其兒媳趕往網(wǎng)點(diǎn)期間，王經(jīng)理一直在網(wǎng)點(diǎn)耐心勸解老人暫不要轉(zhuǎn)賬。老人兒媳到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)后，確認(rèn)該來電號(hào)碼為陌生號(hào)碼，并立即給在外求學(xué)的兒子打電話確認(rèn)，告知并未讓老人轉(zhuǎn)賬，也沒發(fā)生事故，并向老人通了話，最終確認(rèn)為詐騙。

通過青島農(nóng)商銀行膠州支行安保督導(dǎo)小組和杭州路支行密切配合，成功幫助老人避免了9萬余元的財(cái)產(chǎn)損失。老人及家屬對(duì)我行員工的細(xì)心、耐心和對(duì)客戶高度負(fù)責(zé)的態(tài)度深表感謝，挽救了自己一生的積蓄，表示真的想不到電信詐騙會(huì)離自己這么近，為青島農(nóng)商銀行膠州支行用心服務(wù)的精神豎起了大拇指。

自安保維穩(wěn)工作開展以來，青島農(nóng)商銀行膠州支行堅(jiān)持“安全出形象、安全出效益、安全保發(fā)展”的工作理念，全面提高政治站位、強(qiáng)化關(guān)鍵舉措、嚴(yán)格責(zé)任落實(shí)，以最高標(biāo)準(zhǔn)、最嚴(yán)要求、最實(shí)舉措，將保障員工與客戶人身、財(cái)產(chǎn)及營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全當(dāng)做頭等大事來抓，依靠物防技防人防相結(jié)合，全力打好安保維穩(wěn)工作主動(dòng)戰(zhàn)、攻堅(jiān)戰(zhàn)，為全轄安保工作保駕護(hù)航。

青島晚報(bào)/掌上青島/青網(wǎng) 記者 馬丙政 通訊員 孫義佳 周鑫