9月2日，2021年中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)盛大開幕。作為中國(guó)對(duì)外開放的三大展會(huì)平臺(tái)之一，服貿(mào)會(huì)的舉辦備受矚目，在全球疫情形勢(shì)依然嚴(yán)峻復(fù)雜、國(guó)內(nèi)疫情形勢(shì)仍有反復(fù)的背景下，展現(xiàn)了中國(guó)對(duì)外開放的決心和信心。

作為服貿(mào)會(huì)全球合作伙伴，京東集團(tuán)是一家同時(shí)具備實(shí)體企業(yè)基因和屬性、擁有數(shù)字技術(shù)和能力的新型實(shí)體企業(yè)，在這次服貿(mào)會(huì)上，京東集團(tuán)也全面展示了開放的基礎(chǔ)設(shè)施、高效的數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈和創(chuàng)新的技術(shù)服務(wù)能力。

萬眾“云”集，萬商匯聚。截至8月29日，本屆服貿(mào)會(huì)純線上參展參會(huì)的企業(yè)已達(dá)4400家左右，同比實(shí)現(xiàn)40%的增長(zhǎng)，線下參展的2400多家企業(yè)中已有六成企業(yè)入駐線上平臺(tái)。繼榮膺2020年服貿(mào)會(huì)官方技術(shù)服務(wù)商之后，今年京東云聯(lián)合首都會(huì)展集團(tuán)作為服貿(mào)會(huì)數(shù)字平臺(tái)官方技術(shù)服務(wù)商，持續(xù)夯實(shí)“永不落幕服貿(mào)會(huì)”的堅(jiān)實(shí)技術(shù)底座，推動(dòng)這一國(guó)家級(jí)、國(guó)際性、綜合型的服務(wù)貿(mào)易平臺(tái)邁向數(shù)字化、智能化、常態(tài)化。

本屆服貿(mào)會(huì)上，京東云還全面展示了云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈/大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和前沿技術(shù)探索領(lǐng)域的創(chuàng)新成果，以及會(huì)展云、金融云、智造云等落地“千行百業(yè)”的數(shù)智化產(chǎn)品、解決方案和服務(wù)實(shí)踐。京東物流率一系列智能機(jī)器人和數(shù)字化供應(yīng)鏈高科技產(chǎn)品組團(tuán)亮相，向世界展現(xiàn)出中國(guó)物流的現(xiàn)代科技力量。京東健康展示了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療?？浦行摹⒕〇|大藥房單病種關(guān)愛中心、京東家醫(yī)、京智康智能初篩機(jī)器人等豐富的服務(wù)和產(chǎn)品。

 “永不落幕服貿(mào)會(huì)”再添新體驗(yàn)

由京東云提供技術(shù)支持的京東會(huì)展云2020年助力構(gòu)建了“云上服貿(mào)會(huì)”技術(shù)底座——中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)數(shù)字平臺(tái)（服貿(mào)會(huì)數(shù)字平臺(tái)）。今年服貿(mào)會(huì)開幕之時(shí)，該平臺(tái)在京東云助力之下也迎來全新升級(jí)——云上直播、云上會(huì)議、同聲翻譯、即時(shí)通訊、私密會(huì)談、閱后即焚、基于區(qū)塊鏈的電子合同……從9月2日開始，參加服貿(mào)會(huì)的展客商們就可以體驗(yàn)全新的“線上線下”無縫融合的“云上服貿(mào)會(huì)”了。

（基于京東會(huì)展云打造的線上3D展廳）

“云上服貿(mào)會(huì)”數(shù)字平臺(tái)今年在底層技術(shù)和線上會(huì)議功能兩大層面進(jìn)行了加持。底層技術(shù)層面包含經(jīng)過高并發(fā)、大流量驗(yàn)證的京東云計(jì)算能力和資源存儲(chǔ)能力，以及安全防護(hù)體系建設(shè)。線上會(huì)議功能層面則圍繞展覽、會(huì)議、洽談、貿(mào)易、數(shù)字化服務(wù)五大塊，設(shè)置了線上展臺(tái)、云會(huì)議、會(huì)議直播等眾多功能。

基于京東會(huì)展云全新的解決方案，云上服貿(mào)會(huì)圍繞服貿(mào)會(huì)“展、論、洽、貿(mào)、服”五大場(chǎng)景，充分利用線上空間無限、可拓展特性，繼續(xù)推動(dòng)“永不落幕服貿(mào)會(huì)”落地，升級(jí)和提升用戶體驗(yàn)。

對(duì)于會(huì)議主辦方來說，京東會(huì)展云能夠提供7×24小時(shí)且規(guī)模大小不受限制的展會(huì)服務(wù)，突破時(shí)間、空間、地域限制，確保億萬觀眾可隨時(shí)隨地自由參觀。對(duì)于參展商來說，服貿(mào)會(huì)“永不落幕”的數(shù)字平臺(tái)更懂他們的“心思”，大數(shù)據(jù)技術(shù)可向買家推薦參展商，向參展商推薦買家，實(shí)現(xiàn)智能商貿(mào)撮合。而對(duì)于客商來說，展會(huì)場(chǎng)地轉(zhuǎn)移至線上，足不出戶就沉浸式體驗(yàn)感興趣的展品，更是降低了時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本。

安全和隱私也成為重中之重。在系統(tǒng)安全穩(wěn)定性方面，云技術(shù)底座采用兩地三中心分布式部署結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)金融級(jí)可用性和數(shù)據(jù)可靠性。在保護(hù)會(huì)展洽談安全私密方面，特別設(shè)置了私密云會(huì)議、閱后即焚、基于區(qū)塊鏈的電子合同、展商電子名片、展商邀約海報(bào)等安全、個(gè)性化服務(wù)體驗(yàn)。

京東云不是將線下展覽簡(jiǎn)單“復(fù)刻”到線上，而是圍繞會(huì)展五大核心場(chǎng)景進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，對(duì)展覽展示、論壇會(huì)議、洽談簽約及運(yùn)營(yíng)管理等全業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面數(shù)字化、智能化重構(gòu)，持續(xù)夯實(shí)和升級(jí)“云上服貿(mào)會(huì)”技術(shù)底座。

京東科技、物流、健康實(shí)力閃耀服貿(mào)會(huì)

京東云致力于為企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、政府等各類客戶提供以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的數(shù)智化解決方案。本屆服貿(mào)會(huì)期間，京東云在國(guó)家會(huì)議中心和首鋼園區(qū)的雙展區(qū)全面展示云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈/大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和前沿技術(shù)探索領(lǐng)域的創(chuàng)新成果，以及會(huì)展云、金融云、智造云等落地“千行百業(yè)”的數(shù)智化產(chǎn)品、解決方案、服務(wù)實(shí)踐。

在服貿(mào)會(huì)上嶄新亮相的京東智能客服——“言犀”是京東云自主研發(fā)的智能人機(jī)交互平臺(tái)，涵蓋在線咨詢機(jī)器人、語音外呼、語音導(dǎo)航、語音應(yīng)答、數(shù)字人等在內(nèi)的產(chǎn)品及服務(wù)矩陣，并已在零售、政務(wù)、金融、泛互等行業(yè)廣泛落地。京東萬象?可信數(shù)據(jù)開放平臺(tái)是安全合規(guī)環(huán)境下多方數(shù)據(jù)融合方案，結(jié)合自研聯(lián)邦學(xué)習(xí)、多方安全計(jì)算、TEE可信執(zhí)行環(huán)境等隱私計(jì)算技術(shù)，規(guī)避數(shù)據(jù)流通共享的安全問題，幫助客戶做到數(shù)據(jù)“可用不可見”。

在北京首鋼園舉辦的金融服務(wù)專題展上，京東云攜聯(lián)結(jié)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的第三代數(shù)智化金融云，以及在數(shù)字人民幣試點(diǎn)過程中的供應(yīng)鏈+場(chǎng)景+技術(shù)的服務(wù)實(shí)踐全新亮相。京東科技的數(shù)字人民幣To B技術(shù)解決方案和園區(qū)綜合解決方案首次登上服貿(mào)會(huì)舞臺(tái)，全面展示其為企業(yè)、商戶、金融機(jī)構(gòu)接入數(shù)字人民幣系統(tǒng)具備的專業(yè)服務(wù)能力。

在本屆服貿(mào)會(huì)上，京東物流率一系列智能機(jī)器人和數(shù)字化供應(yīng)鏈高科技產(chǎn)品組團(tuán)亮相，向世界展現(xiàn)出中國(guó)物流的現(xiàn)代科技力量。此次京東物流計(jì)劃參展的自主研發(fā)地狼AGV、室內(nèi)配送機(jī)器人、L4級(jí)別自動(dòng)駕駛智能快遞車，以及數(shù)字化供應(yīng)鏈平臺(tái)型產(chǎn)品京慧等高科技產(chǎn)品，都是京東物流持續(xù)加大物流基礎(chǔ)設(shè)施和供應(yīng)鏈科技研發(fā)投入的實(shí)力佐證。

從這些物流基礎(chǔ)設(shè)施和智能化機(jī)器人的背后，京東物流已在全國(guó)28個(gè)城市運(yùn)營(yíng)了38個(gè)亞洲一號(hào)大型智能倉(cāng)庫(kù)，僅上半年便在南寧、?？诘瘸鞘行略?個(gè)。在華北運(yùn)營(yíng)的北斗新倉(cāng)已實(shí)現(xiàn)百萬級(jí)SKU操作，將履約時(shí)間縮短了2-3小時(shí)；京東物流擁有全自研技術(shù)的L4級(jí)別自動(dòng)駕駛智能快遞車，已在全國(guó)超10個(gè)城市投入運(yùn)營(yíng)。

同時(shí)，京東物流作為服貿(mào)會(huì)官方指定物流服務(wù)商，承接首鋼園區(qū)的全流程會(huì)展物流服務(wù)。大會(huì)主辦方表示，京東物流是中國(guó)領(lǐng)先的技術(shù)驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)鏈解決方案和物流服務(wù)商，將憑借其扎實(shí)的物流供應(yīng)鏈能力以及創(chuàng)新的技術(shù)實(shí)力，發(fā)揮新型實(shí)體企業(yè)價(jià)值，為來自世界各地的參展商提供一體化、數(shù)智化、高品質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。

京東健康展區(qū)內(nèi)容覆蓋醫(yī)藥供應(yīng)鏈、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、健康管理、智慧醫(yī)療等各業(yè)務(wù)板塊，不僅是京東健康“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”完整生態(tài)布局的縮影，也是“數(shù)智健康”創(chuàng)新技術(shù)成果的具體呈現(xiàn)。例如，展區(qū)所呈現(xiàn)的25個(gè)京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療專科中心，以及京東大藥房單病種患者關(guān)愛中心，體現(xiàn)了京東健康以?？苹膶I(yè)資源和能力，攜手?？漆t(yī)生和合作藥企，共同為用戶和患者提供更精準(zhǔn)、更全面的醫(yī)療健康一站式服務(wù)。

而現(xiàn)場(chǎng)通過圖文、視頻和實(shí)物等多種形式展示的“京東家醫(yī)”服務(wù)產(chǎn)品，更是京東健康強(qiáng)大醫(yī)療服務(wù)能力的集中體現(xiàn)；同時(shí)，通過對(duì)京東健康供應(yīng)鏈能力和醫(yī)療服務(wù)資源的整合與連接，“京東家醫(yī)”服務(wù)得以向更多場(chǎng)景開放，以拓展服務(wù)邊界，例如助力湖北武漢市、廣州市海珠區(qū)等地區(qū)，基于社區(qū)家庭醫(yī)生體系，探索開展線上線下結(jié)合的社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)新模式。（掌上青島、青網(wǎng)記者 李莎莎）