2021年8月14日，由青島客運段南寧五組值乘的k1138次列車衡陽開車后，列車長徐偉巡視車廂時，接到9車乘務(wù)員匯報，整理鋪位時在9車7號中鋪撿到旅客遺失的皮包。列車長徐偉急忙趕到9號車廂，將乘務(wù)員撿到的皮包拿到餐車，經(jīng)與乘警共同清點，發(fā)現(xiàn)包里有各類證件、銀行卡和現(xiàn)金200元。想到旅客丟失皮包一定會著急，經(jīng)不同方式的查詢，徐車長終于與失主旅客取得了聯(lián)系，得知失主姓李，因下車著急，又沒有細心檢查隨身攜帶物品導(dǎo)致皮包遺失在列車上，失主在電話里一個勁感謝徐車長和乘務(wù)員的細心，撿到了自己的東西，還費勁心思聯(lián)系到自己，并希望徐車長將自己遺失的物品交到自己的下車站衡陽站，列車編制客運記錄交前方站，由其他列車交回衡陽站，再有李先生自取。

8月14日下午，徐車長接到李先生打來的電話，聲稱自己已經(jīng)拿到皮包，并表示感謝。徐車長電話中回話道：“這都是我們應(yīng)該做的。”徐車長提醒旅客們，列車上出現(xiàn)遺失物品時，也不要過于著急，應(yīng)該是第一時間撥打鐵路12306服務(wù)熱線，列車工作人員會盡力幫你找回丟失的物品。