21日午間，京東馳援河南的首批救援物資，已由20余輛物流救援車(chē)送達(dá)中牟縣，包括鐵锨、救生衣、雨衣、膠鞋等防汛物資以及礦泉水、方便面、火腿腸等生活物資。

此外，京東開(kāi)通950618河南地區(qū)專(zhuān)線(xiàn)，客服團(tuán)隊(duì)提供24小時(shí)商品調(diào)度、物資協(xié)調(diào)等必要的咨詢(xún)服務(wù)；京東健康緊急為河南地區(qū)用戶(hù)開(kāi)啟免費(fèi)在線(xiàn)問(wèn)診服務(wù)專(zhuān)區(qū)；京東鄭州線(xiàn)下店為鄭州市民提供汛情避險(xiǎn)場(chǎng)所，包含京東之家、京東專(zhuān)賣(mài)店等；京東安聯(lián)保險(xiǎn)開(kāi)啟24小時(shí)理賠和救援服務(wù)綠色通道，為河南地區(qū)客戶(hù)提供保單范圍內(nèi)的快速理賠服務(wù)。（掌上青島、青網(wǎng)記者 李莎莎）