2021年7月15日由青島開往南寧的k1136次列車從青島站始發(fā)過程中，各乘務(wù)員在站門組織旅客有序上車，在17點20分左右，車站工作人員推過來一位乘坐輪椅的重點旅客，徑直向14車廂走來，恰好被正在從18車往前巡視的當(dāng)班車長侯濤看見，侯車長三步并作兩步就來到了14車門口，在與車站工作人員做好交接后，扶助這位旅客上車到座位，同時詢問這位旅客得基本情況。原來這位旅客臨時決定去阜陽朋友家，但沒有買到臥鋪。侯車長立即為他優(yōu)先辦理了臥鋪，并和安全員孫志勝一起將這位旅客送到臥鋪鋪位上，交待了車廂乘務(wù)員劉春華重點照顧。途中多次詢問旅客有什么困難，使這位旅客十分感動，連連向侯車道謝。而侯車卻說到“責(zé)任于此，這些都是我應(yīng)該做的，不必客氣”。簡簡單單一句話，就包含了鐵路人對旅客親人般的服務(wù)。列車有終點站，但鐵路人心中的列車沒有終點，將駛向美麗的遠方。