2021年7月17日由南寧開往青島的k1138次列車運(yùn)行在晚上八點左右，當(dāng)班車長趙兗正跟往常一樣在車內(nèi)巡視車廂，當(dāng)走到16車廂的時候，趙車發(fā)現(xiàn)一位旅客正抱著肚子蹲在地上。趙兗連忙上前詢問，旅客說自己胃疼且疼痛難忍。趙兗首先了解情況，旅客說以前就有胃疼，只是這次出門著急，忘記帶藥了，誰知還就胃疼了。趙兗立即通知廣播尋找醫(yī)務(wù)工作者協(xié)助救治，并為旅客找來藥品。隨后醫(yī)護(hù)工作者趕來對該旅客進(jìn)行救治，趙車看旅客吃了藥之后穩(wěn)定下來，方才松了一口氣。告訴該旅客再有什么不適盡快跟乘務(wù)員和車長說。該旅客十分感謝趙車，趙車讓旅客好好休息看到旅客休息下來方才離開。是的，正是趙車對工作認(rèn)真的態(tài)度和自身工作經(jīng)驗才能及時處理。把工作當(dāng)成一種熱愛，見微知著，細(xì)心觀察，才能確保旅客安全，讓旅客體驗更美好。