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763路駕駛員熱心服務(wù) 乘客送水果感謝

核心提示: “作為服務(wù)行業(yè),為乘客服務(wù)是我們的本職,但是收到乘客的反饋還是第一次,沒想到這點(diǎn)己所能及的小事也會(huì)讓乘客記這么久,心里又暖又開心?!?

6月12日下午,青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)紅島巴士第一分公司763路駕駛員趙良善快要行駛到終點(diǎn)站板橋坊時(shí),后方一名乘客來到駕駛室旁,遞給了趙良善幾個(gè)桃子和杏,令趙良善頗感意外,這到底是什么情況呢?

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通過交流,趙良善得知了事情的前因后果,原來送水果的乘客姓江,家住板橋坊附近,外出經(jīng)常乘坐763路公交車。年輕時(shí)因?yàn)楣ぷ髟?,江先生的右手受過傷,不能提太沉的物品,所以每次攜帶大件物品乘車時(shí)他都會(huì)請(qǐng)駕駛員幫忙掉頭到副站再下車,沒想到駕駛員不僅每次都把他送到副站,還幫助他將沉重的物品搬下車。一來二去,江先生就記住了樂于助人的駕駛員們,這才有了開頭江先生送水果的暖心一幕。“感謝你們的照顧,這幾個(gè)桃和杏你們不忙的時(shí)候吃。”在一次乘車的過程中,江先生偶然得知按照公交公司的規(guī)定,車輛行駛到終點(diǎn)站后乘客必須下車,不能再跟車到始發(fā)站,這才知道駕駛員每次并不是順路將自己送過去,而是主動(dòng)為自己提供便利,所以這次乘車他特意裝了幾個(gè)水果,想通過這種方式感謝這些照顧自己的公交車駕駛員們。

得到水果的趙良善也很感動(dòng),回隊(duì)后第一時(shí)間就向同事們說了這個(gè)情況,“作為服務(wù)行業(yè),為乘客服務(wù)是我們的本職,但是收到乘客的反饋還是第一次,沒想到這點(diǎn)己所能及的小事也會(huì)讓乘客記這么久,心里又暖又開心。”趙良善說。

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責(zé)任編輯:李莎莎