字節(jié)跳動正在把自己的推薦算法、數(shù)據(jù)分析、人工智能等核心技術，通過“火山引擎”，開放給企業(yè)客戶。這是繼推出企業(yè)協(xié)同工具飛書后，字節(jié)跳動在企業(yè)服務領域的又一次加碼。

火山引擎是字節(jié)跳動旗下智能科技品牌，也是字節(jié)跳動對外提供技術服務的窗口。6月10日，在低調(diào)運行一年后，火山引擎在北京首次召開了品牌發(fā)布會，完整闡釋了自己的業(yè)務理念和產(chǎn)品邏輯。

字節(jié)跳動副總裁，算法與數(shù)據(jù)技術負責人楊震原在會上表示，中國企業(yè)正在加速向數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型，字節(jié)跳動基于數(shù)據(jù)驅(qū)動理念所沉淀的技術工具和架構(gòu)，有著廣泛的應用前景，能夠幫助企業(yè)更好地抓住技術紅利。此外，開放技術也能提升科技公司的創(chuàng)新力。

發(fā)布會上，火山引擎還宣布推出“火種計劃”，面向1000家小微企業(yè)免費開放多款技術產(chǎn)品，并聯(lián)合金融、零售、汽車、文旅等行業(yè)領軍企業(yè)，探索復雜業(yè)務場景下的技術實踐，促進中國企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。

字節(jié)跳動副總裁，算法與數(shù)據(jù)技術負責人楊震原在發(fā)布會現(xiàn)場發(fā)表主題演講

火山引擎首次公開“智能增長技術”產(chǎn)品矩陣

火山引擎總經(jīng)理譚待認為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是目的，企業(yè)需要的是以數(shù)字化技術提升產(chǎn)品和服務質(zhì)量，從而獲得持續(xù)的增長。

字節(jié)跳動在過去九年間的高速增長，沉淀了經(jīng)過大規(guī)模實踐驗證的增長方法、工具和技術能力。譚待介紹說，這些能力在火山引擎上有機組合為統(tǒng)一基礎服務、技術中臺、智能應用和行業(yè)解決方案四層架構(gòu)，包含60多款單品，統(tǒng)稱為“智能增長技術”。

在火山引擎“智能增長技術”的產(chǎn)品矩陣中，個性化推薦算法特別受到企業(yè)客戶的青睞。利用高效的信息匹配機制，不同領域的客戶獲得了效果顯著的增長。發(fā)布會上一組數(shù)據(jù)顯示，使用火山引擎提供的推薦算法后，某電商客戶的人均點擊率提高48.3%，人均GMV更是提高了100%以上，多家手機廠商客戶的應用商店、瀏覽器、負一屏等場景的點擊率也有大幅增長。

抖音同款的特效玩法也通過火山引擎開放給了企業(yè)。以AR試妝為例，以往消費者買口紅要到柜臺試色號，才知道是否合適。如今使用火山引擎提供的AR視覺特效技術，消費者在手機上就能體驗商品，這項技術為一家美妝交易類客戶提升了12.6%的購買轉(zhuǎn)化率。

據(jù)悉，火山引擎“智能增長技術”已服務了眾多客戶，包括蘇寧、京東、vivo、建設銀行、銀河證券、吉利、B站、華潤等知名企業(yè)。銀河證券副總裁羅黎明在發(fā)布會上表示，火山引擎的A/B測試、增長分析等數(shù)據(jù)工具和增長方法，幫助他們更科學地分析數(shù)據(jù)、明確策略方向。

“結(jié)合火山引擎的AI能力，我們打造出銀河證券‘數(shù)字人’。通過虛擬形象，我們和客戶之間的互動變得更加生動，有效提升客戶的粘性和留存。”羅黎明說。

推出“火種計劃”，助力千家小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

發(fā)布會上，火山引擎還推出了火種計劃。

火種計劃包括兩項核心內(nèi)容：一方面，向小微企業(yè)限時免費開放多款智能應用及數(shù)據(jù)產(chǎn)品，首批名額一千家；另一方面，聯(lián)合金融、零售、汽車、文旅等行業(yè)領軍企業(yè)，探索復雜場景下智能增長技術的落地實踐，共創(chuàng)解決方案，促進行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。

火山引擎總經(jīng)理譚待宣布推出“火種計劃”

對于小微企業(yè)來說，火種計劃可以幫助他們，在人力和資源有限的情況下，用上比較好的基礎服務工具。

崔虎是一位做地圖APP的創(chuàng)業(yè)者，也是火種計劃的首批參與者之一。他表示，火種計劃最大的價值，就是為小微企業(yè)提供了成熟、穩(wěn)定的通用技術工具，“可以幫助項目快速迭代，提升產(chǎn)品的各項數(shù)據(jù)指標，也節(jié)約了大量時間。”

除了幫扶小微企業(yè)，火山引擎也希望找到更多的行業(yè)通用解決方案。譚待表示，在一些業(yè)務場景比較復雜的行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)的技術無法生搬硬套，需要針對具體場景做更深入的優(yōu)化?；鹕揭嬲谂c行業(yè)領軍企業(yè)合作，共創(chuàng)解決方案。

“ToB市場行業(yè)間差異大，業(yè)務鏈條長，上下游復雜，我們需要學習的還很多。”楊震原說，“對客戶有價值的事情，我們會保持耐心，做50年甚至更長期的投入規(guī)劃。”記者 趙文源