2021年6月9日K1137次列車運行桂林北至柳州間，列車長徐偉正在13號車廂車內(nèi)巡視，旁邊的一位旅客吃泡面把口罩弄臟了，他自己又沒有帶多余的口罩。這時候看到列車長徐偉走過他的身邊，問徐車長要一個口罩。恰巧徐車兜里就裝著一個口罩是沒有戴過的，就準備給這位旅客，旅客接過口罩，并沒有什么表示，安靜的戴上然后睡覺。

 柳州站開車徐車長又一次巡視車廂走到13車，還是這位旅客向徐車長要口罩，他說剛才的那個口罩在他自己迷迷糊糊去衛(wèi)生間的時候掉到了廁所地面上被污染了，還有沒有口罩可以給我一個，我付你錢！徐車長說：“有，但是我需要幫你回去拿，因為我身上沒有了。”過了兩分鐘，列車長回來把口罩送給這位旅客，旅客多次提出要掃碼支付，車長都拒絕了。徐車長說：“戴口罩乘車旅行確實不太方便，不過您有要戴口罩的意識非常好！能為您提供一些幫助也是我們的榮幸。”