6月10日，新浪微博@平頂山新鮮事 對(duì)外爆料稱，有消費(fèi)者在餓了么平臺(tái)上發(fā)現(xiàn)，前一天還能點(diǎn)的古茗奶茶，突然下線了。自己打電話問(wèn)了店員才知道，是美團(tuán)外賣以與古茗總部的獨(dú)家協(xié)議為理由，要求商家下架餓了么。

有網(wǎng)友爆料稱，自己在6月9日晚上8點(diǎn)多準(zhǔn)備下單奶茶時(shí)發(fā)現(xiàn)的這個(gè)情況。“餓了么上面有25-15的活動(dòng)，而且我之前也在餓了么上面點(diǎn)過(guò)奶茶，現(xiàn)在突然下線了，我就很納悶。”

據(jù)網(wǎng)友提供的截圖顯示，6月9日晚上8點(diǎn)33分，餓了么平臺(tái)上的古茗奶茶全部為休息中，并且無(wú)法購(gòu)買下單。而8點(diǎn)43分在另外一個(gè)外賣平臺(tái)上，古茗奶茶卻仍然能正常營(yíng)業(yè)。

“我就打電話去問(wèn)呀，為什么兩個(gè)外賣平臺(tái)，一個(gè)休息中，一個(gè)還在營(yíng)業(yè)，我到底能不能點(diǎn)單？”店員回復(fù)網(wǎng)友稱，兩家平臺(tái)存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，餓了么被要求下線了。“

餓了么平頂山運(yùn)營(yíng)人員白先生表示，確實(shí)出現(xiàn)了下架餓了么的情況。“是因?yàn)槠脚_(tái)商戶前幾天參加了我們的大促，然后被對(duì)方制裁了，所以商家沒有辦法，只能下架。”根據(jù)商家向白先生反饋的消息，美團(tuán)方面要求古茗奶茶兩家門店需要在6月15日，古茗總部與美團(tuán)平臺(tái)重新改簽合同后才能上線。

但后來(lái)該事件又有了新變化。6月10日下午，平頂山萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)店的古茗奶茶表示，餓了么的外賣訂單恢復(fù)了。“現(xiàn)在總部又緊急通知，讓我們可以上餓了么平臺(tái)了。”

但對(duì)于餓了么訂單恢復(fù)上線的具體原因，是否和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手迫于輿論壓力有關(guān)？該名店員表示自己不知情。