爭創(chuàng)全國文明典范城市，就是爭創(chuàng)文明城市的標(biāo)桿。這不僅僅是城市的榮譽(yù)，也能讓每一位市民共享更加潔凈美麗的家園。為此，市北區(qū)委、區(qū)政府針對市容環(huán)境、背街小巷、農(nóng)貿(mào)市場、城市社區(qū)、交通秩序等老城區(qū)痛點(diǎn)難點(diǎn)，主動(dòng)曝光問題清單，由區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)22個(gè)“一線工作組”直奔一線，領(lǐng)題攻堅(jiān)、精準(zhǔn)整治、對賬銷號(hào)，共建潔凈家園。

市北區(qū)緊抓11條工作線、22個(gè)包聯(lián)街道，一線指導(dǎo)各項(xiàng)工作推進(jìn)，及時(shí)研究解決各類棘手問題。堅(jiān)持“工作項(xiàng)目化、項(xiàng)目目標(biāo)化、目標(biāo)節(jié)點(diǎn)化、節(jié)點(diǎn)責(zé)任化”，組織11條工作線分別建立任務(wù)臺(tái)賬、問題臺(tái)賬、整改臺(tái)賬“三張清單”，掛圖作戰(zhàn)、銷號(hào)管理，實(shí)現(xiàn)以日保周、以周保月，確保各項(xiàng)任務(wù)嚴(yán)格按節(jié)點(diǎn)落實(shí)。將創(chuàng)城作為各單位“一把手”工程，壓實(shí)業(yè)務(wù)部門“尖刀班”責(zé)任，對測評點(diǎn)位集中、主動(dòng)曝光中涉及的、整改后反彈回潮的重點(diǎn)區(qū)域，合并同類項(xiàng)，拿出系統(tǒng)性、場景化解決方案，形成攻堅(jiān)合力和解決閉環(huán)。

掛圖作戰(zhàn)，立竿見影

農(nóng)貿(mào)市場是居民生活中最常光顧的場所之一，它承擔(dān)著千家萬戶的基本生活需求。營口路農(nóng)貿(mào)市場更是外地游客感受青島煙火氣的“打卡地”之一，但反復(fù)回潮的占路經(jīng)營、環(huán)境臟亂、僵尸車堵塞消防通道等問題也一直飽受市民和游客詬病。這些問題在調(diào)度會(huì)上曝光后，市北區(qū)迅速進(jìn)行了整改。

如今，營口路農(nóng)貿(mào)市場及周邊占路經(jīng)營、堵塞消防通道、環(huán)境臟亂的情況大為改觀。占路商戶已退回店內(nèi)經(jīng)營，原本油膩的地面、熏黑的山墻、臟兮兮的護(hù)欄恢復(fù)了本來面目。原本被僵尸車、雜物等擠占的消防通道被清理干凈。

“這次整治立竿見影。人行道上擺攤的沒有了，背街小巷亂堆亂放清除了，道路變得寬敞干凈了，居民的心也敞亮了。”家住大名路的鄒老先生看著家門口的變化高興地說。

據(jù)了解，市北區(qū)充分發(fā)揮各街道的“主陣地”“主戰(zhàn)場”作用，落實(shí)“定格認(rèn)責(zé)、分級(jí)響應(yīng)、區(qū)街聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，進(jìn)一步做實(shí)“網(wǎng)格吹哨、街居響應(yīng)、部門報(bào)到”機(jī)制，將責(zé)任壓實(shí)在940個(gè)單元網(wǎng)格，干部逐個(gè)明確包片區(qū)域，確保責(zé)任、節(jié)點(diǎn)、措施明確到人。同時(shí)，全面發(fā)動(dòng)各級(jí)黨組織、“紅色合伙人”、志愿者隊(duì)伍等參與共建潔凈文明城區(qū)。據(jù)介紹，目前，市北區(qū)各街道已構(gòu)建起“調(diào)度—督查—整改—反饋”的工作閉環(huán)，并引入社會(huì)和媒體監(jiān)督，多管齊下發(fā)現(xiàn)問題、傳導(dǎo)壓力，堅(jiān)決確保各類問題按節(jié)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)清零。

主動(dòng)曝光，立查立改

“撫順路批發(fā)市場因規(guī)模較大、人流密集、設(shè)施相對陳舊，不僅市場整體觀感較為陳舊，而且隨意丟棄的菜葉、地面污水散發(fā)的氣味引起前來采購市民的不適。”日前，市北區(qū)在多個(gè)媒體和政務(wù)平臺(tái)開設(shè)“曝光臺(tái)”專欄，收集群眾反饋直面痛點(diǎn)所在。像群眾反映的農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境待優(yōu)化、公共綠地被侵占、馬路綠化帶散落垃圾、休閑廣場配套不完善等問題，毫不留情面地被曝光，并擺到責(zé)任部門面前。

“通過曝光，直擊問題背后的‘慢作為’，讓這些‘紅臉’‘出汗’的責(zé)任部門迅速行動(dòng)起來，快速整改。”市北區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，市北區(qū)在22個(gè)街道開展了“吐槽大會(huì)”，更是讓責(zé)任部門面對面接受居民“辣味”十足的“吐槽”甚至是質(zhì)疑。

在與老百姓生活息息相關(guān)的民生事里，哪些推進(jìn)的不徹底？哪些又亟待改善？這場市北區(qū)正在進(jìn)行的全民監(jiān)督，無疑加快了問題的解決。眼下，市北區(qū)正著力推進(jìn)一批熱點(diǎn)問題的解決，一批農(nóng)貿(mào)市場正在升級(jí)改造，反映較為強(qiáng)烈的撫順路批發(fā)市場預(yù)計(jì)10月底完成改造；同時(shí)，全區(qū)80條主次干道、366條背街小巷正在分批次整治。

“云”端“智”援，月清萬件

在精準(zhǔn)提升居民關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的同時(shí)，如何從細(xì)微之處“繡花”，讓大家共享一個(gè)更舒心、更潔凈的家園環(huán)境？市北在“云”端的“智”援下，有“技”可施，開啟了一場全民監(jiān)督的“智”理。

最近的一場風(fēng)雨過后，河西街道小水清溝社區(qū)的居民張先生看到自家小區(qū)地下停車場入口處被刮進(jìn)很多垃圾，立刻拿出手機(jī)，打開“黨群e家”小程序，發(fā)布了一個(gè)議題。

“叮”地一聲響后，社區(qū)第一網(wǎng)格黨支部書記鄭云業(yè)習(xí)慣性地拿出手機(jī)查看發(fā)來的議題，隨后迅速安排網(wǎng)格工作人員前往現(xiàn)場查看情況，并對接社區(qū)，聯(lián)系物業(yè)。很快，物業(yè)工作人員進(jìn)行清掃，停車場恢復(fù)整潔面貌。

這個(gè)“黨群e家”小程序，就是市北區(qū)在推廣的“智”理新路徑。市北區(qū)黨建引領(lǐng)基層治理推進(jìn)中心工作人員介紹，目前，全區(qū)已經(jīng)有20.31萬居民注冊，5月份共發(fā)布議題7147件，其中排名前三的議題集中在城市管理、民生、環(huán)境保護(hù)方面。

除了全民隨時(shí)“云”上喊的“智”理方式，市北區(qū)還主動(dòng)組織了一批由60人組成的專門“挑刺”的網(wǎng)格員。

“井蓋缺失、污水冒溢、車輛占道，這些都在‘挑刺’范圍內(nèi)。”工作人員說，遇上這些問題，他們就用手機(jī)拍照，上傳到網(wǎng)格化平臺(tái)。平臺(tái)自動(dòng)識(shí)別后，精準(zhǔn)定位，并將問題推送給責(zé)任單位。若發(fā)現(xiàn)油煙擾民、古力冒溢等亟待解決的問題，根據(jù)響應(yīng)機(jī)制，3個(gè)小時(shí)內(nèi)必須解決。“在剛過去的一周，處理的問題就有1600多件，基本每周都有上千件。”

建管并舉，管理精細(xì)

幾天前，在勁松四路陽光山色小區(qū)的北側(cè)空地上，有人發(fā)現(xiàn)大片生活垃圾散落在土地上，與周邊現(xiàn)代化的生活小區(qū)極不相稱。

市北區(qū)合肥路街道辦事處綜合執(zhí)法辦公室主任莊峰介紹，該地塊為同德路打通工程和同德路小學(xué)的預(yù)留建設(shè)用地。調(diào)度會(huì)后，市北區(qū)快速行動(dòng)，組織力量對這片生活垃圾進(jìn)行清理，綜合行政執(zhí)法人員為地塊覆蓋了新的密目網(wǎng)。目前，該片土地已完成平整，但尚未開工建設(shè)。綜合執(zhí)法人員此后將會(huì)不定時(shí)地對區(qū)域進(jìn)行巡檢，防止垃圾回潮。

據(jù)了解，市北區(qū)堅(jiān)持項(xiàng)目建設(shè)和精細(xì)化管理“兩手抓、兩手硬”，力爭以此次文明典范城市創(chuàng)建和衛(wèi)生城市復(fù)審為契機(jī)，補(bǔ)齊基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)短板，進(jìn)一步提升城區(qū)精細(xì)化管理水平。

截至目前，市北區(qū)已完成了營口路等8條市政道路整治，并加大老城區(qū)道路精細(xì)化養(yǎng)護(hù)力度，維修臺(tái)東一路等15條道路車行道1.5萬平方米，人行道1.7萬平方米。結(jié)合“百佳公廁”創(chuàng)建，對全區(qū)181座公廁和10座垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站開展大排查。

與此同時(shí)，市北區(qū)大力提升生態(tài)環(huán)境品質(zhì)，綠道、立體綠化和口袋公園建設(shè)目前正在進(jìn)行預(yù)算評審，園林綠化設(shè)施維護(hù)及綠化缺株斷檔的補(bǔ)植工作正在進(jìn)行，目前已清理枯枝死樹1.5萬處株，補(bǔ)植喬、灌木2386株，公園廣場、重點(diǎn)區(qū)域綠地更換栽植時(shí)令花卉32萬株。

市北區(qū)還大力提升環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，堅(jiān)持“兩掃、三灑、一沖”機(jī)械化作業(yè)模式，重點(diǎn)加大重點(diǎn)道路、重要區(qū)域全時(shí)段保潔力度，確保路見本色，并牽頭在全區(qū)每周末組織開展以“五清二凈”為目標(biāo)環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)。

在加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生工作中，市北區(qū)還組織各沿河街道辦事處與各河道養(yǎng)護(hù)公司對區(qū)內(nèi)12條河道進(jìn)行全面巡查，開展河道日常管護(hù)。由各沿河街道辦事處和各河道養(yǎng)護(hù)公司組成專門巡河隊(duì)伍，嚴(yán)格落實(shí)街道、社區(qū)河長巡河制度，安排專人對責(zé)任范圍內(nèi)的河道每天進(jìn)行巡查。

小區(qū)管得好不好，物業(yè)公司很重要。為此，市北區(qū)著力加強(qiáng)物業(yè)行業(yè)監(jiān)管，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)物業(yè)管理，定期巡查檢查物業(yè)小區(qū)創(chuàng)城迎檢工作落實(shí)情況，指導(dǎo)街道辦事處督促轄區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好宣傳、環(huán)境管護(hù)、設(shè)施維護(hù)等工作，營造良好迎檢氛圍和人居環(huán)境。