2021年5月17日，南寧五組值乘的k1136次列車濰坊站剛開車，13號車廂乘務(wù)員高夢就用對講機呼叫列車長馬亮：“馬車，13車有位老先生想下車，好像有點不正常”，馬車長聽到呼叫后，迅速趕到13車。

經(jīng)過簡單的了解得知，原來老先生是被小兒子送進車站的，因為隨著年齡的增長，記性變差了，以為小兒子和自己一起坐車去大兒子家。所以當(dāng)列車開動，老先生發(fā)現(xiàn)自己兒子沒跟他在一起時，著急想下車找孩子。列車長馬亮通過老人胸前的二維碼聯(lián)系到了老人的大兒子。大兒子說老人患有“老年癡呆癥”，一陣清醒一陣糊涂。

知道了老人到濟南下車，列車長馬亮不放心老人自己一個人車廂坐著，囑托高夢一定重點對老人進行關(guān)注和照顧，并給老人送上一杯熱水。這期間列車長馬亮也會經(jīng)常性的看看老人的狀態(tài)，還好老人一路上都沒有什么異常反應(yīng)。

列車到達濟南車站提前了幾分鐘，列車長馬亮使用手機微信聯(lián)系上了老人的大兒子提前來接站。列車到站停車以后，列車長和車站工作人員進行了交接。列車長馬亮看著老人安全出站，這才真正放心。

有些老人年齡大了以后就和小孩一樣，他們也需要被關(guān)愛和照顧。列車長溫馨提示廣大旅客朋友，如果家里有老人或者小孩乘車，有需要幫助，請?zhí)崆昂蛙囌竟ぷ魅藛T說明，我們也會在列車上對有需要的旅客進行重點照顧。