4月9日，青島城運控股公交集團(tuán)城陽巴士第四分公司工作人員在查看監(jiān)控時發(fā)現(xiàn)了暖心一幕:第四分公司932路車駕駛員張曉峰暖心服務(wù)老人，熱情周到，收獲老人一路點贊。

監(jiān)控顯示，3月11日上午十點半左右932路駕駛員張曉峰行駛至齊魯醫(yī)院站時發(fā)現(xiàn)站臺上有一位老人在候車，車輛進(jìn)站后老人顫顫巍巍走過來，行動十分不便，張曉峰馬上將車停穩(wěn)，下車攙扶老人上車并將他安排在視線可及的座位上，確保老人安全。這對張曉峰來說是很平常的一件事，每次遇到特需乘客他都會悉心照顧，沒想到這一路上老人一直在對張曉峰表示感謝，一直到下車。

張曉峰看到監(jiān)控視頻后有些不好意思，表示自己只是做了分內(nèi)之事，以后遇到特需乘客會一直做到熱心服務(wù)。