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老人因腿腳無力準(zhǔn)備跪爬上車,一雙溫暖有力的手伸了過來……

來源:青島日報(bào)社/觀海新聞    更新時(shí)間:2021-04-09 09:55  

青島日報(bào)社/觀海新聞4月9日訊 日前,在城運(yùn)控股交運(yùn)溫馨巴士774路公交車內(nèi)發(fā)生了感人一幕:一老人在上車時(shí),因腿腳無力,便用一只手扶在把手上,另一只手扶在臺階上,準(zhǔn)備跪爬上車,這時(shí),一雙溫暖而有力的手伸了過來……

監(jiān)控視頻顯示,4月6日17時(shí)17分許,溫馨巴士高新區(qū)分公司774路駕駛員生瑞幸駕車由高新區(qū)新韻路發(fā)往羅家營。行至上馬停車場東站時(shí),看見一老人坐在輪椅上由老伴陪同在站臺候車。為方便老人上車,生瑞幸將車后門盡量靠近老人停穩(wěn)。待下客完畢,老人緩慢來到后門處,剛把一只腳邁上臺階后,就因雙腿無力,身體失去支撐力不由往下墜,無奈只能用手撐在臺階上,準(zhǔn)備跪爬上公交車。

此時(shí),生瑞幸用溫暖而有力的雙手一把扶起老人,并攙扶上車為其“喊座”,還協(xié)助老人的老伴將輪椅抬了上車。坐在后門附近區(qū)域的乘客積極響應(yīng),紛紛起身相讓。一時(shí)間,整個(gè)車廂很是溫暖。

據(jù)悉,老人姓陳,年過七旬,家住城陽河套。當(dāng)天,陳大娘在老伴的陪同下外出。返回乘坐公交車時(shí),因上了年紀(jì)行動不便,又不想耽擱大家的出行時(shí)間,一時(shí)著急便準(zhǔn)備跪爬上車。

沒想到,生瑞幸的貼心服務(wù)感動了陳大娘,也感動了車廂乘客,獲得乘客致電贊揚(yáng)。“每當(dāng)營運(yùn)過程中,看到有特殊需要照顧的乘客準(zhǔn)備上車時(shí),我都會提前準(zhǔn)備。” 生瑞幸表示,誰家都有老人,誰也有不方便的時(shí)候,作為公交駕駛員就應(yīng)該用最飽滿的熱情、最好的服務(wù)態(tài)度,服務(wù)好每一位乘客。(青島日報(bào)/觀海新聞記者 劉棟 通訊員 徐英)

責(zé)任編輯:孫麗榮