青島晚報/掌上青島/青網訊 每年的三月份是全國學習雷鋒月，為了助推雷鋒學習月活動，膠州市中達公交領導班子及時召開了專題會議，結合公交企業(yè)自身的特點，倡導以崗位實踐為平臺，以愛崗敬業(yè)為基礎，努力提升“服務千萬家滿意在中達”的企業(yè)服務理念。

為了更好的提升文明服務質量和服務水平，中達公交按照公司文明服務標準規(guī)范，加大文明服務督導檢查力度，發(fā)現(xiàn)一起處理一起。同時持續(xù)不懈的加強崗前培訓、崗中學習教育，增強廣大職工對業(yè)務知識和文明服務規(guī)范的熟練掌握程度。并充分發(fā)揮與論宣傳的導向作用，在廣大職工中樹立先進典型的光輝形象，增強職工的榮譽感、自豪感，以先進帶后進，增強了企業(yè)的凝聚力和向心力，使企業(yè)的文明尚德氛圍空前高漲。

自雷鋒學習月活動開展，中達公交正能量事跡捷報頻傳，3路隊的張建磊、姜從雙兩位駕駛員在接送業(yè)務單位企業(yè)職工的班車工作中，不管刮風下雨天氣，總是按要求提前到達指定位置等待，企業(yè)職工上車時，他們會熱情幫助企業(yè)職工搬拿行禮物品，下車時及時提醒企業(yè)職工，不要忘記檢查隨身攜帶的東西，避免遺漏。在一次接送任務中，因突然下雨，好幾位企業(yè)員工沒有帶傘，張建磊和姜從雙師傅將自己的雨傘借給他們使用，企業(yè)員工下車走后，他們才發(fā)現(xiàn)職工遺忘在車座的筆記本電腦，為了不耽誤使用，他們將筆記本電腦揣到懷里防止淋濕，冒雨為企業(yè)職工送過去，企業(yè)職工正因忘記電腦在哪而著急，看到他們從懷里取出的電腦時激動的連聲道謝?；氐杰嚿蠒r，他們全身己經淋濕。

自哪次以后，張建磊、姜從雙兩位駕駛員總會多帶幾把雨傘，防備沒帶雨具的職工下車時淋濕衣服。他們還利用停車等待時間段，積極的幫助企業(yè)職工干些力所能及的事情，受到企業(yè)職工的高度贊揚，他們細心熱情、服務周到、想乘客所想，急客戶所急的服務精神深深感動了企業(yè)職工，為了表達謝意，客戶企業(yè)特意為兩位師傅分別贈送了錦旗。

616路駕駛員孫德娟服務規(guī)范，熱情幫助殘疾乘客上下車輛，受到乘客打來電話表揚。609路駕駛員宋建龍利用休班時間，為廣大職工義務理發(fā)，受到廣大職工熱烈歡迎和高度贊揚。這一件件在普通崗位上發(fā)生的平凡小事，卻能溫暖著每位乘客的心，彰顯了中達公交文明尚德的精神風貌。

中達公交自雷鋒月活動開始至今發(fā)生文明服務、助人為樂、拾金不昧等正能量事跡30余起，共收到錦旗3面、乘客來信來電表揚6起，拾取皮包、背包8個，拾取現(xiàn)金3400余元，身份證、鑰匙、雨傘、乘車卡及蔬菜水果等其它物品多件。中達公交將不斷提升文明服務質量和服務水平，持續(xù)發(fā)揚雷鋒精神，讓每一位乘客真正體驗到“服務千萬家 滿意在中達”。

青島晚報/掌上青島/青網 記者 馬丙政 通訊員 李明