3月21日，乘客孫先生在乘坐319路公交車時不慎將裝有身份證、醫(yī)?？?、現(xiàn)金等貴重物品的錢包落在公交車上，隨即向公交公司求助，經(jīng)過工作人員幫助下很快找到了丟失的物品。

“我乘坐319路車，到站下車后走了好一會兒去買東西，發(fā)現(xiàn)錢包不見了，我心里特別著急，便抱著試試看的態(tài)度撥打了公交公司的電話，調(diào)度員很耐心，問我的乘車信息，在場站內(nèi)尋找的同時，聯(lián)系正在運行的車輛尋找，最終梁新峰師傅找到我的錢包后幫我保管。沒想到能這么順利找回錢包，你們的工作效率真高，感謝319路公交工作人員的幫助。”孫先生激動的說道。孫先生特意手寫了一封感謝信，表達對公交工作人員的感激之情。