在剛剛閉幕的2021年全國兩會(huì)上, “老年人數(shù)字困境問題”被首次寫入政府工作報(bào)告，“適老化”問題引發(fā)廣泛關(guān)注。工信部更是專門下發(fā)通知，明確要切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難，推進(jìn)手機(jī)等智能終端產(chǎn)品進(jìn)行適老化改造。很多人并不知道，從2017年開始，33歲的海信聚好看工程師姜明輝和十幾位同事就開始了一場(chǎng)“擁抱慢行者“的行動(dòng)。

數(shù)據(jù)顯示，我國不僅成為全球最重要的彩電制造基地，全球70%的電視機(jī)在國內(nèi)生產(chǎn)；同時(shí)，我國還是全球新產(chǎn)品新技術(shù)應(yīng)用普及最快的地區(qū)。2020年，全國智能電視的滲透率已經(jīng)超過90%。“黑科技”的發(fā)展為年青一代打開了新世界的大門，卻在無形中將另一群人關(guān)在門外。

和很多年輕人一樣，姜明輝從沒有想到，智能手機(jī)智能電視有一天會(huì)成為父母眼中的“難題”。他第一次在電話里聽到父母隨口說起這個(gè)“小麻煩”時(shí)還是意外的——年近六旬的父母不小心按錯(cuò)了電視機(jī)遙控器，畫面切到了信號(hào)源，“遙控器的基礎(chǔ)邏輯是一樣的，上下左右，返回，我們看來很基礎(chǔ)的功能老人不會(huì)用，生怕把電視搞壞了。父母也不好意思因此主動(dòng)打擾子女，我們打電話回家聊起來才知道，他們因?yàn)椴粫?huì)處理，已經(jīng)忍著好幾天不看電視了。”

‘“遠(yuǎn)程操控的需求其實(shí)一直都存在，但行業(yè)里一個(gè)難題是電視畫面難以實(shí)時(shí)反饋，所以各家都沒有上這個(gè)功能。 2018年，海信行業(yè)內(nèi)第一個(gè)上線全場(chǎng)景圖搜交互功能的時(shí)候，我們開發(fā)了截屏分享功能，也看到電視畫面實(shí)時(shí)反饋的可能。2019年我們?cè)谛袠I(yè)內(nèi)首次實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程操控。技術(shù)并不復(fù)雜，和圖搜功能加在一起就起到了1+1＞2的奇效。” 海信聚好看家庭娛樂事業(yè)部產(chǎn)品部部長高斯太介紹，運(yùn)用這個(gè)功能，不管用戶在哪里，掏出手機(jī)截屏電視就能和父母長輩面對(duì)同一個(gè)界面、了解他們正在使用什么功能，分分鐘通過手機(jī)遙控家里的電視，替他們解決問題。

2020年，聚好看“遠(yuǎn)程操控”功能使用頻率同比增長709.66%，包括姜明輝在內(nèi)的相當(dāng)一批年輕人通過手機(jī)連接家中大屏，幫父母搞定了他們眼中的難題。與此同時(shí)，2020年，全國超過600萬名老人通過聚好看“簡潔模式“打發(fā)時(shí)間。和標(biāo)準(zhǔn)模式相比，“簡潔模式”下的字號(hào)更大、更照顧老齡用戶的視覺體驗(yàn)；而在頁面編排上，聚好看結(jié)合中老年群體的觀看習(xí)慣和點(diǎn)播偏好，優(yōu)先展示免費(fèi)電視劇、電影、新聞資訊、戲曲等內(nèi)容，讓父母、爺爺奶奶也能輕松玩轉(zhuǎn)智慧大屏。

相比畫質(zhì)、對(duì)比度、刷新率等各種電視技術(shù)參數(shù)，遠(yuǎn)程操控可能只是一個(gè)微小的功能，但在姜明輝周圍，除了技術(shù)質(zhì)量的選購電視的衡量因素，不少朋友正是看中了這個(gè)小創(chuàng)新帶來的驚喜，希望在父母需要幫助的時(shí)候，能夠打破空間距離的限制，及時(shí)給到幫助。

現(xiàn)在，姜明輝越來越深切地感受到，用技術(shù)讓人與人的連接更有溫度，從來不是一句空洞的話。 “一個(gè)工程師最大的成就感，莫過于自己參與設(shè)計(jì)研發(fā)的產(chǎn)品給家人帶來了切切實(shí)實(shí)的便利。”