迅速聯(lián)系,預(yù)約上
語言不是服務(wù)障礙,翻譯軟件迅速下載!
用戶Luie先生18日在京東商城購(gòu)買了海爾平板電視一臺(tái),海運(yùn)順網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管家汪洋師傅第一時(shí)間接到信息聯(lián)系用戶并預(yù)約上門時(shí)間。
電話接通后聽到的對(duì)方是老外的聲音,汪師傅連忙下載手機(jī)翻譯軟件,逐句翻譯。最終汪師傅與Luie約好19日10點(diǎn)上門。
細(xì)心貼心
提前到達(dá),精致安裝
汪師傅按照約定時(shí)間提前10分鐘上門,汪師傅的提前到來讓Luie感到意外驚喜。在簡(jiǎn)單的英語自我介紹、認(rèn)真檢查安裝條件確認(rèn)無誤后,汪師傅根據(jù)實(shí)際情況設(shè)計(jì)了精致安裝方案。安裝工具一應(yīng)俱全,墊布、保護(hù)罩,安全測(cè)電、通過翻譯軟件耐心講解調(diào)試。
安裝完畢后Luie對(duì)我們精致安裝服務(wù)驚呆了,連稱:“Haier sincerely to forever” ,對(duì)我們的評(píng)價(jià)極高。主動(dòng)在京東APP上為我們的服務(wù)做出好評(píng)!與汪師傅互留微信成為好友。
海爾的口號(hào)中令人最深刻的就是“真誠(chéng)到永遠(yuǎn),我們更是用實(shí)際行動(dòng)向用戶證明著自己。
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