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核心提示: 三月春風暖,和煦暖人心。

三月春風暖,和煦暖人心。

春天已緩緩而來,3月初,萬物復(fù)蘇。

這天傍晚,一抹暖心晚風吹進了青島即墨的于女士心里,讓她欣慰不已。

于女士住在即墨區(qū)通濟街道,年剛一過完,沒想到家中的老冰箱就罷工了。

因為年限過久,也沒有什么維修價值,但是冰箱內(nèi)還有不少年貨沒有吃完,不能放任食物在冰箱里化凍損壞。

她一不做二不休直接趕到了利群超市,直奔家電區(qū)域選購冰箱,因為自家著急,便讓商場直銷員推薦介紹功能好送貨快的品牌,倆人經(jīng)過溝通最終確認了卡薩帝619。

于女士咨詢可不可以趕緊送貨,直銷員答復(fù)立刻為她報單處理,冰箱立刻送貨上門。

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直銷員報單信息到達昊豐合網(wǎng)點,王師傅接到信息,第一時間聯(lián)系上于女士,了解到用戶家中原來的冰箱壞了現(xiàn)在非常著急使用新冰箱,要求當天一定要送到,王師傅連連讓她放心,自己一定提前出發(fā)提前處理。

掛斷電話,王師傅聯(lián)系上商場,卻被告知那個機型現(xiàn)在倉庫沒有現(xiàn)貨,貨源下午18點后才能到。他再次撥打于女士電話,告知其情況并且安撫她,自己一定會送完她這一臺機器之后才下班,貨物幾點到,他就幾點上門安裝!

聽著師傅的安撫,于女士說她心里可溫暖了,因為師傅的勸慰自己的心也安定下來。

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一直到傍晚,和商場人員確定貨源已到,王師傅立刻驅(qū)車趕往大庫拉機器。

他撥打電話給于女士告知自己已經(jīng)出發(fā),不出片刻就到了于女士樓下,此時天已經(jīng)黑了,師傅將機器從車上搬運下來背上了樓。

到了門前,于女士將門打開,師傅卻發(fā)現(xiàn)機型過大,冰箱無法進入,經(jīng)過測量,他只能拆門入戶,經(jīng)于女士一家同意后,他便開始著手拆門,很快冰箱門體被拆卸下來,結(jié)果拆掉冰箱門子后機器還是進不了家門,師傅想了一下再次征求用戶同意,主動找拆防盜門的師傅上門將用戶家的防盜門給拆下來,最終機器才送入用戶家中。

將機器安置到指定位置并現(xiàn)場調(diào)試安裝完成,指導(dǎo)用戶使用,并給做上智能綁定。

于女士對海爾師傅的服務(wù)非常滿意,從自己報單到現(xiàn)在安裝完成,外面夜幕黑垂,但師傅一直負責認真毫無怨言,她說幸虧有師傅的周到服務(wù)才讓她及時的用上了冰箱,后期還會繼續(xù)購買海爾產(chǎn)品,為卡薩帝點贊!

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責任編輯:趙娜