細(xì)心的市民會發(fā)現(xiàn)，從婦女節(jié)這天開始，青島城運控股公交集團(tuán)市北巴士第五分公司所屬的319、322等多條路線的女駕駛員們都在胸前佩戴了一張“微笑服務(wù)”笑臉標(biāo)志卡，駕駛員也更為禮貌、熱情……

據(jù)了解，公交公司在職工崗技培訓(xùn)中持續(xù)推行“微笑服務(wù)”，在三八婦女節(jié)這天，公交公司為女職工配備笑臉標(biāo)志卡，讓她們的微笑服務(wù)更加形象可視化。

“微笑不僅是一種令人愉悅的表情，展現(xiàn)出一個人積極樂觀的精神風(fēng)貌，而且還能瞬間拉近駕駛員與乘客之間的距離。微笑不僅是一種魅力，也是一種智慧，用微笑引導(dǎo)和優(yōu)化乘客的心理，不僅能化解乘務(wù)矛盾，優(yōu)化車廂乘務(wù)氛圍，更能促進(jìn)窗口行業(yè)的文明形象大幅提升。”市北巴士第五分公司黨支部書記趙延平說道。