民政部中民社會(huì)救助研究院與今日頭條公益尋人項(xiàng)目“頭條尋人”近日發(fā)布《中國(guó)走失人口白皮書(shū)(2020)》，對(duì)“頭條尋人”項(xiàng)目成功找回的萬(wàn)余起走失人口案例以及國(guó)內(nèi)相關(guān)走失人口文獻(xiàn)、各類(lèi)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行梳理分析。白皮書(shū)顯示，我國(guó)走失人群規(guī)模呈逐年遞減趨勢(shì)，2020年走失人次約100萬(wàn)，相較2016年的394萬(wàn)人次減少近75%。

人口走失是現(xiàn)代社會(huì)難以避免的一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)象，是社會(huì)發(fā)展變遷中一個(gè)令人心悸的民生痛點(diǎn)。2015年初，劉德華、井柏然、吳君如主演的電影《失孤》熱播，劉德華并在當(dāng)年春晚演唱影片主題曲《回家的路》，“失孤”成為一個(gè)突出而刺眼的符號(hào)，“失孤”人群的命運(yùn)更加備受關(guān)注。為“失孤”人群提供及時(shí)有效的救助，以不斷優(yōu)化的公共服務(wù)保障照亮“失孤”回家的路，成為保障和改善民生、推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的一項(xiàng)重要任務(wù)。

近年來(lái)我國(guó)走失人群規(guī)模逐年遞減，主要得益于三方面因素：一是社會(huì)保障救助體系不斷健全完善，社會(huì)綜合治理水平持續(xù)提升，防范、救助走失人口工作取得積極進(jìn)展；二是脫貧攻堅(jiān)深入推進(jìn)，貧困地區(qū)脫貧成效顯著，使得由于家庭貧困導(dǎo)致的盲目外出、流浪現(xiàn)象大幅減少；三是充分運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人臉識(shí)別等先進(jìn)科技手段“尋人”，既減少了走失人口存量，又有利于防范走失控制增量。

上述第一、第二方面工作主要由各級(jí)政府部門(mén)主導(dǎo)，相關(guān)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)積極參與，“失孤”人群規(guī)模大幅減少，從一個(gè)側(cè)面反映了我國(guó)社會(huì)保障救助和社會(huì)綜合治理的水平與成就。而上述第三方面工作，主要體現(xiàn)為政府部門(mén)、公共服務(wù)機(jī)構(gòu)與科技企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在新技術(shù)、新模式運(yùn)用上的密切合作，以科技向上、科技向善助力公共救助體系建設(shè)，讓“失孤”回家之路越來(lái)越寬，讓不幸走失人口越來(lái)越少。

運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人臉識(shí)別等新技術(shù)手段，開(kāi)啟了與傳統(tǒng)的“人找人”大不一樣的尋人模式：以走失者失蹤地點(diǎn)為圓心，向特定半徑內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)投推送信息，將尋人信息最快、最精準(zhǔn)傳遞給廣泛的人群。數(shù)據(jù)顯示，“頭條尋人”項(xiàng)目5年來(lái)共找回15000多人，成功幫助15346個(gè)家庭團(tuán)圓，最快找到走失者的一次用時(shí)不過(guò)1分鐘，被找到走失時(shí)間最長(zhǎng)的已離家57年，平均推送100起尋人啟事能成功找回約11人。

在現(xiàn)有工作基礎(chǔ)上，應(yīng)進(jìn)一步建立健全走失人口托底性公共救助體系，發(fā)揮政府引領(lǐng)作用，引導(dǎo)社會(huì)力量積極參與。要強(qiáng)化走失人口發(fā)現(xiàn)、識(shí)別、救助、轉(zhuǎn)介等綜合服務(wù)功能，加大對(duì)走失返回人員的救濟(jì)保障。如字節(jié)跳動(dòng)公益宣布成立“扶危濟(jì)困專(zhuān)項(xiàng)基金”，用于資助家庭貧困、身體殘疾或罹患重大疾病的被找回人員，助力解決走失背后的深層次問(wèn)題。

此外，應(yīng)鼓勵(lì)公共救助服務(wù)創(chuàng)新，加強(qiáng)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)力度，動(dòng)員更多社會(huì)組織、相關(guān)企業(yè)以專(zhuān)門(mén)技術(shù)、專(zhuān)業(yè)手段投入走失人口救助服務(wù)工作，加大防走失知識(shí)科普宣傳力度。為倡導(dǎo)和落實(shí)家庭監(jiān)護(hù)責(zé)任，政府和社會(huì)力量應(yīng)加大投入相關(guān)培訓(xùn)力量，幫助家庭成員掌握相關(guān)專(zhuān)業(yè)照護(hù)知識(shí)，最大限度避免走失風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。