2021年2月5日青島客運段南寧五組值乘的的k1137次列車運行到南昌站上，發(fā)生了這樣的一幕。青島客運段南寧五組的黨員陳大鵬在南昌站臺上看到一位八十八歲高齡的老人拿行李準備出站，舉步維艱，便立刻主動上前幫忙

“我?guī)湍眯欣畎桑?rdquo;

“謝謝你啊小伙子！”

“大爺，您出站有家人來接嗎？”

“我兒子在南昌站外面接我，謝謝你幫我拿行李！”

“大爺這是我應(yīng)該做的，您不用客氣！”

由于停站時間較長，陳大鵬幫忙提著行李一直走到了出站口的位置，幫忙把行李放到了樓梯處，看老先生安全坐上了自動手扶電梯才轉(zhuǎn)身離開。

這位老大爺是2月4日從山東濟南上的車，根據(jù)購票信息我們了解到老先生姓李到南昌下車。他記性不太好，經(jīng)常去一趟廁所回來找不到自己的座位，陳大鵬遇到過兩次這種情況，及時幫忙李老先生找到了座位。并幫忙李老先生接了一杯熱水。老先生雖然記性不好，但是他喜歡聽陳大鵬稱呼他大爺，應(yīng)該是覺得親切吧！快到站了，因為門口等候下車的旅客比較多，陳大鵬想要送李老先生下車，被其他旅客的行李擋住了去路。就有了在站臺上送李老先生下車的場面。

從進站上車，列車服務(wù)，最后到下車出站，讓旅客體驗到舒適，舒心的旅程才是身為列車乘務(wù)工作者最好的服務(wù)。