2021年2月3日，k1138次列車(chē)吉安站，站臺(tái)上一位盲人旅客正在車(chē)站工作人員的護(hù)送下往列車(chē)這邊走來(lái)，南寧四組列車(chē)長(zhǎng)王剛，迎上前去，和車(chē)站辦理交接，接過(guò)旅客行李，攙扶著這位旅客上車(chē)。

經(jīng)了解得知這位旅客是盲人，把盲人旅客送到了10號(hào)車(chē)廂4號(hào)下鋪的鋪位上，為他放置好行李，接來(lái)熱水，并特意囑咐車(chē)廂乘務(wù)員請(qǐng)多留心照顧才放心離開(kāi)。一路上，當(dāng)班乘務(wù)員只要有時(shí)間就會(huì)去看下盲人旅客，問(wèn)下有什么需求，每件事情都做得細(xì)心又周到，這份默默無(wú)聞的服務(wù)得到全車(chē)廂旅客的紛紛贊揚(yáng)。

通訊員，張?jiān)略?/p>