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依法治理網(wǎng)絡(luò)虛假流量

核心提示: 移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,注意力成為稀缺資源。受利益驅(qū)動(dòng),一些人片面追求“數(shù)據(jù)為王”“流量至上”,為了謀取利益不惜鋌而走險(xiǎn),甚至走上網(wǎng)絡(luò)犯罪的道路。

移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,注意力成為稀缺資源。受利益驅(qū)動(dòng),一些人片面追求“數(shù)據(jù)為王”“流量至上”,為了謀取利益不惜鋌而走險(xiǎn),甚至走上網(wǎng)絡(luò)犯罪的道路。

近年來,與數(shù)據(jù)流量相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)犯罪呈高發(fā)態(tài)勢(shì)。不久前,一起網(wǎng)絡(luò)散布虛假信息案引發(fā)關(guān)注:個(gè)人僅花費(fèi)760元,經(jīng)網(wǎng)絡(luò)推手“操作”,短短幾個(gè)小時(shí),就把一條虛假消息炒成5.4億閱讀量的“熱搜”。據(jù)初步統(tǒng)計(jì),相關(guān)不法網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)涉案資金流水逾2000萬元。類似虛假流量“生意”背后,隱藏著規(guī)模龐大的網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)業(yè)鏈,其危害不容小視。

從網(wǎng)上無孔不入的“刷單兼職”小廣告,到直播間營造虛假熱鬧場(chǎng)面,再到炮制網(wǎng)絡(luò)“爆文”,網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)業(yè)鏈深入許多領(lǐng)域。通過APP收集閑散用戶流量,靠“養(yǎng)號(hào)控評(píng)”虛增流量;運(yùn)用技術(shù)手段模擬人工操作,批量轉(zhuǎn)評(píng)贊;利用黑客“暗鏈”技術(shù)非法“引流”,以誘導(dǎo)性方式增加流量……在互聯(lián)網(wǎng)空間,一些“點(diǎn)贊平臺(tái)”十分活躍,組織分工細(xì)密。虛假流量滲透到人們的日常生活,令人防不勝防。

“網(wǎng)絡(luò)水軍”與流量造假,無疑會(huì)破壞公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序,侵蝕網(wǎng)絡(luò)空間社會(huì)信任。比如,被虛假流量“漫灌”的平臺(tái),劣質(zhì)內(nèi)容充斥其中,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容反被淹沒。近年來,上海、廣州、深圳等地法院審理的涉互聯(lián)網(wǎng)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的多起案件顯示,一些互聯(lián)網(wǎng)公司深受虛假流量之?dāng)_。新冠肺炎疫情防控期間,一些不法分子為賺取流量不惜編造傳播涉疫情虛假信息,擾亂正常社會(huì)秩序??梢?,“網(wǎng)絡(luò)水軍”、虛假流量及背后的網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)業(yè)鏈,以損害用戶權(quán)益以及平臺(tái)利益為代價(jià),破壞了互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)秩序。

維護(hù)網(wǎng)絡(luò)清朗空間,保障公眾合法權(quán)益,呵護(hù)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展,亟待依法加快鏟除網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)業(yè)鏈。從《互聯(lián)網(wǎng)跟帖評(píng)論服務(wù)管理規(guī)定》《互聯(lián)網(wǎng)論壇社區(qū)服務(wù)管理規(guī)定》到《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》,從反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法到電子商務(wù)法,法律法規(guī)不斷完善,監(jiān)管日益精細(xì)化。一段時(shí)間以來,相關(guān)部門持續(xù)開展“凈網(wǎng)”行動(dòng),猛藥去疴、重典治亂。但也應(yīng)看到,隨著大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)業(yè)鏈的形式更趨多樣、手段更加隱蔽、技術(shù)更為復(fù)雜,給治理監(jiān)管帶來了新挑戰(zhàn)。

打擊“網(wǎng)絡(luò)水軍”、治理虛假流量是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,無法一蹴而就。相關(guān)部門、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)和公眾只有攜手同行、凝聚合力,努力鏟除黑灰產(chǎn)業(yè)鏈及其生存土壤,才能起到治本效果。從法律層面看,可以發(fā)布指導(dǎo)性案例、適時(shí)出臺(tái)相關(guān)司法解釋以及修改法律。在治理過程中,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)應(yīng)擔(dān)負(fù)主體責(zé)任,嚴(yán)格審核機(jī)制,加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新,以更高效、更精準(zhǔn)的方式打擊惡意發(fā)帖和頂帖軟件等;企業(yè)與司法機(jī)關(guān)、監(jiān)管部門之間要形成緊密聯(lián)動(dòng),建立跨平臺(tái)、多維度、全方位的機(jī)制,網(wǎng)上網(wǎng)下協(xié)同治理。對(duì)參與數(shù)據(jù)造假的“刷手”和默許刷單炒作的平臺(tái),有關(guān)部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行依法懲處,提高造假的違法成本。對(duì)于公眾而言,也應(yīng)自覺提升法律意識(shí),樹立正確價(jià)值觀,摒棄“流量至上”“唯流量論”的思維。

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)是誠信經(jīng)濟(jì),其賴以存在的基石是真實(shí)活躍的用戶和信息。多措并舉、精準(zhǔn)治理,從源頭、交易鏈條等多方面著手,才能有效打擊網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)業(yè)鏈,不斷壓縮其生存空間,助力互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)健康有序發(fā)展。(張向陽)

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責(zé)任編輯:趙文源