“765路這位公交駕駛員服務(wù)太周到了！一位行動(dòng)不便的老人在乘坐公交車時(shí)，熱心的駕駛員師傅不但不著急，還攙扶著老人上車、下車，真的很暖心！" 2021年2月2日上午，青島城運(yùn)控股集團(tuán)紅島巴士工作人員接到一位乘客來電，對方稱昨天乘765路車時(shí)，看到駕駛員細(xì)心照顧年老乘客的溫馨舉動(dòng)，感到很暖心。

經(jīng)了解，紅島巴士工作人員調(diào)取監(jiān)控后才找到攙扶老人上下的駕駛員是高波芳師傅，監(jiān)控顯示2月1日上午7:45左右，高師傅駕駛公交車由康寧路開往方特夢幻王國，在火炬路寶源路公交站上下客時(shí)，一位拄著拐杖的老人想要上車，高師傅發(fā)現(xiàn)老人行動(dòng)不便，便立刻拉好手剎，離開駕駛室將老人小心翼翼的扶上車，把老人攙扶到座位上，并叮囑老人要坐穩(wěn)扶好。行駛途中，高波芳還一直關(guān)注這位老年乘客。當(dāng)車輛行駛到瑞昌路湖清路站時(shí)，高波芳看到這位老年乘客要下車，隨即上前將他攙扶下車。其間，車內(nèi)的其他乘客沒有催促，還紛紛為高波芳的細(xì)心、熱情點(diǎn)贊。

面對表揚(yáng)，高師傅表示，自己只是一名普通公交車駕駛員，在營運(yùn)途中，這些是自己的舉手之勞。誰都會(huì)有老的時(shí)候，也會(huì)有需要幫助的時(shí)候，自己只是做了大家都會(huì)做的事情，并表示以后也會(huì)堅(jiān)持這么做，讓車廂更有溫度。