“李經(jīng)理，您好，您公司外籍專家艾施瓦亞女士的《來魯復工復產(chǎn)外國人簽證申請函》今天加急批復回來了，您可以去領取了！”月初，青島高新區(qū)經(jīng)濟發(fā)展部網(wǎng)格員呂顯飛的一通電話，給埃地沃茲真空泵制造（青島）有限公司的送去了好消息。

在此前，青島高新區(qū)的網(wǎng)格員就已經(jīng)多次協(xié)助埃地沃茲（青島）公司辦理外籍專家簽證申請。“因為疫情原因，外籍專家的簽證需要提交的材料比較復雜，企業(yè)不好辦，也不知道該怎么辦，我們這些網(wǎng)格員當然要擔負起責任來。”呂顯飛說。

作為世界500強阿特拉斯·科普柯集團旗下的品牌企業(yè)，埃地沃茲的產(chǎn)品全球市場占有率連續(xù)多年超過50%，已經(jīng)成為該領域世界第一品牌。2012年，埃地沃茲真空泵制造（青島）有限公司自在青島高新區(qū)完成注冊，2014年年底正式投產(chǎn)，2018年開始擴建二期、三期工廠。這家外資企業(yè)不僅產(chǎn)品填補了國內半導體真空泵產(chǎn)業(yè)的發(fā)展空白，更正向著世界真空行業(yè)領軍工廠的目標穩(wěn)步邁進。

位于青島高新區(qū)的埃地沃茲青島工廠占地71畝，規(guī)劃建筑面積3萬平方米，自建立之日起便同步組建了專業(yè)化的研發(fā)團隊，從產(chǎn)品設計到測試再到實驗室全部都可以在企業(yè)內部完成。埃地沃茲青島工廠負責人說：“相較一般行業(yè)，真空技術是新技術，每年都有新的應用產(chǎn)生，所以我們也看到了中國不斷增長的市場。在半導體方面，我們在中國進行了巨大投資，我們相信在接下來的幾年，中國將成為半導體市場的領軍者之一。我們隨時準備支持和服務這些客戶以使他們快速發(fā)展。”

面對疫情防控常態(tài)化的新形勢，埃地沃茲（青島）公司的生產(chǎn)經(jīng)營沒有受到大的影響，而大幅度上漲的訂單數(shù)量讓公司的負責人又喜又憂。

受到綜合工時制用工審批、外籍人員來華受限、重污染天氣限產(chǎn)等多重因素影響，埃地沃茲（青島）公司在年初遲遲未能充分發(fā)揮產(chǎn)能。面臨阻礙產(chǎn)能的諸多問題，埃地沃茲（青島）公司的負責人找到了他們的網(wǎng)格員，詢問如何解決這些問題。

青島高新區(qū)的網(wǎng)格員得知企業(yè)的需求后，立即前往企業(yè)了解情況并進行上報，在青島高新區(qū)管委主要領導“頂格協(xié)調”的推動下，區(qū)內各部門負責人上門幫助埃地沃茲（青島）公司的申報人員完善相關申請手續(xù)材料，協(xié)助企業(yè)通過綜合用工審批辦理了6名外籍專家來華手續(xù)、納入省重污染天氣保障類企業(yè)名單、通過工信部綠色工廠認定等事宜。通過一系列“保姆式”的服務措施，保障了埃地沃茲（青島）公司的穩(wěn)定生產(chǎn)。2020年，埃地沃茲（青島）公司已實現(xiàn)產(chǎn)值13億元，增長超過30%。

好服務換來好回報，在青島高新區(qū)良好的營商環(huán)境感召下，埃地沃茲在此前二期、三期擴建的基礎上，又增加投資1400萬美元用于采購高端設備、擴大生產(chǎn)規(guī)模，計劃將青島公司打造成為埃地沃茲全球工廠中規(guī)模最大、技術最先進、投資最多的工廠，“擴產(chǎn)計劃將于今年年底全部完成，目前開始設備采購的工作了。”埃地沃茲（青島）公司的負責人說。

青島高新區(qū)經(jīng)濟發(fā)展部負責人介紹道，青島高新區(qū)現(xiàn)已經(jīng)建立了“網(wǎng)格員—部門—管委”三級服務體系，將1200余家重點企業(yè)和載體納入24個網(wǎng)格，對企業(yè)訴求提供“一站式云服務”，確保“有求必應、無事不擾”，并努力打造“有事就找網(wǎng)格，小事不出網(wǎng)格”服務品牌，現(xiàn)已經(jīng)成為高新區(qū)服務企業(yè)的“新名片”。