自2020年初新冠肺炎疫情爆發(fā)以來，青島地鐵貫徹落實習近平總書記關于疫情防控系列重要指示精神，牢牢堅持“人民至上、生命至上”總原則，聚力打好疫情防控人民戰(zhàn)、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)，壓實“四方責任”，抓牢抓實抓細常態(tài)化疫情防控，堅決筑牢“外防輸入、內防反彈”防線，落實人防、物防、技防防控措施，嚴防死守，堅決將疫情隔絕在地鐵站外，與千萬島城市民守望相助，共同守護島城安全。

搭建防疫體系，迅速部署企業(yè)內部管控。“疫情就是命令，防疫就是責任”。青島地鐵迅速反應，強化組織領導，全面統(tǒng)一指揮、調度疫情防控工作。建立一萬八千名運營員工和委外維保單位人員花名冊，摸排各級人員流動狀態(tài)及健康情況。按照行政管理和屬地管理雙網(wǎng)格管理模式，構建員工4級網(wǎng)格體系。按照疫苗“應接盡接”原則，根據(jù)崗位暴露風險等級對員工進行接種疫苗分級劃分，實行分級、分階段接種，積極對接相關區(qū)市，力爭盡早全員接種，全力保障地鐵正常運轉，維護員工健康。

緊貼運營實際，嚴格落實上級防疫政策。“開局即決戰(zhàn)、起跑即沖刺”。為做好地鐵疫情防控工作，加強對廣大乘客健康關懷，嚴防體溫異常乘客進站乘車，青島地鐵迅速反應、快速部署，自2020年初，立即組織采購配置手持式額溫槍、防護服、護目鏡、防護手套等，組織各站工作人員嚴格落實進站乘客體溫檢測工作。加強對車站、車廂內乘客規(guī)范佩戴口罩的宣傳引導力度，著力構建“安檢員+站務員+巡車保安員+行政執(zhí)法員”多道防線管控一張網(wǎng)，及時提醒、糾正乘客在乘車全過程期間規(guī)范佩戴口罩，堅決阻斷疫情在地鐵的傳播途徑。結合交通運輸部不同時期發(fā)布的《客運場站和交通運輸工具新冠肺炎疫情區(qū)分級防控指南》及地鐵運營生產(chǎn)實際，不斷調整運營場所消殺、通風、測溫等標準，確保上級政策把握準、落實快、科學精準施策。建立體溫、健康碼異常人員轉運及現(xiàn)場應急處置機制，2020年共組織對5.57億乘客進行體溫檢測，配合防疫部門轉運24名、勸離73名體溫異常乘客；全面開展電子健康碼查驗，共發(fā)現(xiàn)紅碼乘客25人、黃碼乘客178人，均妥善處置，切實把風險隔絕站外，全年未發(fā)生異常人員進站乘車情況。

加強人文關懷，積極引入科技防疫手段。冬季，青島迎來多輪寒潮天氣，大風、低溫環(huán)境下地下車站及高架車站等站內環(huán)境較為惡劣，時常出現(xiàn)個別額溫槍設備檢測數(shù)據(jù)較低的情況。同時，使用額溫槍測溫時需讓乘客駐足停留，極大地降低了乘客進站通行效率。對此，青島地鐵進一步貫徹落實“關愛無止境。服務有真情”的服務理念，堅持“乘客至上“原則，為提高乘客測溫效率，減少乘客等待時間，降低聚集帶來的交叉感染風險，投入防疫資金600余萬元，緊急采購熱成像自動化測溫設備，目前青島地鐵已開通的105個車站、187個安檢點均已實現(xiàn)自動化測溫100%全覆蓋，充分利用科技手段提高乘客測溫準確率及進站通行效率，有效應對年初多輪寒潮天氣考驗。

當前，國內疫情形勢依然復雜嚴峻，2021年春運即將啟幕，疫情防控任務更加繁重艱巨。為鞏固來之不易的防控成果，青島地鐵呼吁廣大市民乘客，為了您及他人的健康安全，乘坐地鐵出行時提高個人防范意識，做好個人防護，進站時主動出示電子健康通行碼，自覺接受體溫檢測，全程規(guī)范佩戴口罩。