1月19日，2021微信公開(kāi)課PRO在廣州舉辦。主論壇上，來(lái)自微信搜一搜團(tuán)隊(duì)的微信公開(kāi)課講師Samuel以“用微信就能搜”展開(kāi)了主題分享：過(guò)去一年，微信搜一搜持續(xù)迭代，讓微信的搜索場(chǎng)景更方便用戶(hù)觸達(dá)，讓內(nèi)容、服務(wù)和品牌連接更優(yōu)質(zhì)廣泛。官方數(shù)據(jù)顯示，微信搜一搜月活搜索用戶(hù)已超5億。

關(guān)于微信搜一搜的產(chǎn)品邏輯，微信公開(kāi)課講師Samuel表示，微信搜一搜采用的是Peoplerank的算法機(jī)制，是一種人對(duì)內(nèi)容和服務(wù)的滿(mǎn)意度的排序，用脫敏的、保護(hù)隱私的方式將人的價(jià)值附著在排序結(jié)果上。微信搜一搜未來(lái)目標(biāo)是做通用搜索，“只要用戶(hù)需要就會(huì)滿(mǎn)足”，目的是讓用戶(hù)更高效找到更好的搜索結(jié)果。

不止于搜索框，多場(chǎng)景讓搜索“觸手可達(dá)”

一次讓用戶(hù)滿(mǎn)意的搜索，首先得有優(yōu)質(zhì)的搜索結(jié)果。從最早支持文章、公眾號(hào)、朋友圈等生態(tài)特色的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，到如今視頻、音樂(lè)、問(wèn)答、服務(wù)等，隨著微信生態(tài)不斷繁榮，微信搜一搜的連接能力也更加全面和豐富。

今年的微信搜一搜突破了搜索框的限制，將搜索入口在微信里最常用的聊天場(chǎng)景做了重點(diǎn)布局。新推出的#搜索能力，具備易讀寫(xiě)、輕量、聚合等特點(diǎn)，在微信內(nèi)打造了一個(gè)隨時(shí)可被喚起的搜索入口。用戶(hù)只需在輸入框敲下一個(gè)#，就可以隨時(shí)隨地創(chuàng)建一個(gè)#搜索入口，短短一串藍(lán)色超鏈接背后連接著豐富的內(nèi)容和服務(wù)結(jié)果，還可以輕松的轉(zhuǎn)發(fā)和分享。

除了#搜索外，邊聊邊搜成為了聊天場(chǎng)景里搜索的最短路徑，幫助用戶(hù)隨心所欲的邊聊邊搜邊分享。無(wú)論是表情、音樂(lè)、視頻還是文章、百科等，都可以用這個(gè)輸入框的搜索入口找到想要的結(jié)果，支持隨時(shí)隨地發(fā)送。

微信聊天消息長(zhǎng)按也支持搜一搜了，這個(gè)用戶(hù)都不用打字輸入的“指尖搜索”能力，極大解決了用戶(hù)每天接收消息時(shí)產(chǎn)生的諸多好奇。與此操作類(lèi)似，文章劃詞搜索則可以解決用戶(hù)在閱讀文章時(shí)的困惑，閱讀時(shí)只需要長(zhǎng)按文字消息，選中名詞點(diǎn)擊“搜一搜”就可以進(jìn)行搜索了。

除了突破了場(chǎng)景限制，今年搜一搜還新增了圖片搜索能力，支持對(duì)圖片長(zhǎng)按，搜一搜來(lái)發(fā)現(xiàn)圖片里的隱藏信息。目前圖片搜索已經(jīng)覆蓋鞋類(lèi)、美妝、家電、家居、零食、汽車(chē)、美食、酒類(lèi)、動(dòng)物、植物等幾十種細(xì)分類(lèi)型；未來(lái)，搜題找答案等更多能力在持續(xù)接入中。

用搜索讓微信里的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和服務(wù)更容易被找到

在微信生態(tài)中，創(chuàng)作者、開(kāi)發(fā)者們提供了大量的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和服務(wù)，而微信搜一搜則是連接用戶(hù)和內(nèi)容、服務(wù)的橋梁。微信搜一搜通過(guò)不斷開(kāi)放品牌、內(nèi)容和服務(wù)搜索接入，讓微信生態(tài)里的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和服務(wù)更容易被用戶(hù)找到。

搜一搜品牌官方區(qū)去年進(jìn)行了全新升級(jí)，增加了門(mén)店配置、單品官方區(qū)、快捷按鈕直達(dá)、互動(dòng)運(yùn)營(yíng)卡片和卡券領(lǐng)取及視頻號(hào)預(yù)約等多種能力；針對(duì)不同行業(yè)，推出了行業(yè)應(yīng)用模板，幫助各個(gè)品牌主簡(jiǎn)單高效地滿(mǎn)足目標(biāo)客群的行業(yè)化需求。同時(shí)，針對(duì)官方區(qū)的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)和工具進(jìn)行了全面升級(jí)，升級(jí)后的品牌官方區(qū)一方面能夠幫助大家串聯(lián)起微信的各項(xiàng)能力，如直播、支付卡券、視頻號(hào)動(dòng)態(tài)、小程序、公眾號(hào)、商城等生態(tài)觸點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)真正的品牌的品效合一；另一方面通過(guò)多項(xiàng)能力開(kāi)放，能夠幫助品牌全面提升用戶(hù)轉(zhuǎn)化鏈路，形成有效的商業(yè)閉環(huán)。

女裝品牌ONLY就鼓勵(lì)導(dǎo)購(gòu)線上線下全方面引導(dǎo)潛在顧客進(jìn)行官方區(qū)搜索，并利用最簡(jiǎn)單的搜索口令進(jìn)行用戶(hù)拉新、鞏固品牌認(rèn)知、社群傳播以及多渠道的線上線下聯(lián)動(dòng)。肯德基也利用官方區(qū)的卡券能力解決了長(zhǎng)期以來(lái)優(yōu)惠活動(dòng)渠道尋址難、效率低下的痛點(diǎn)，大幅提升了領(lǐng)券效率及縮短路徑，優(yōu)化了忠實(shí)會(huì)員的復(fù)蘇比例。

在內(nèi)容開(kāi)放上，搜一搜提供了圖文頁(yè)、問(wèn)答頁(yè)、精選頁(yè)和深度搜索四種頁(yè)面展示形式和三種對(duì)應(yīng)的靈活接入方式，能夠進(jìn)一步地讓優(yōu)質(zhì)內(nèi)容破圈而出，讓小程序去觸達(dá)對(duì)內(nèi)容有精準(zhǔn)需求的用戶(hù)，進(jìn)而獲得更好的轉(zhuǎn)化效果以及更多元的用戶(hù)渠道。

法律咨詢(xún)小程序“律圖”就通過(guò)接入搜一搜問(wèn)答頁(yè)，提供了大量?jī)?yōu)質(zhì)的精準(zhǔn)問(wèn)答內(nèi)容，目前搜一搜渠道已經(jīng)占到了律圖小程序DAU的80%，其中超七成是小程序的新用戶(hù)，有效且精準(zhǔn)地實(shí)現(xiàn)了拉新。

服務(wù)搜索旨在讓用戶(hù)輕松獲得各類(lèi)生活服務(wù)。通過(guò)服務(wù)前置、定制化產(chǎn)品形態(tài)、特定行業(yè)完整解決方案等能力，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容加服務(wù)的有機(jī)聯(lián)動(dòng)，一站式解決用戶(hù)的服務(wù)需求。

國(guó)家醫(yī)療保障局聯(lián)合騰訊健康定制了醫(yī)保搜索服務(wù)，用戶(hù)激活醫(yī)保電子憑證后可直達(dá)醫(yī)保支付和醫(yī)保查詢(xún)服務(wù)，目前新用戶(hù)激活率超70%，有效提升了新用戶(hù)的轉(zhuǎn)化。微信搜一搜聯(lián)合主流OTA，構(gòu)建景區(qū)購(gòu)票、預(yù)約、導(dǎo)覽一站式服務(wù)，去年國(guó)慶期間流量提升數(shù)十倍，助力旅游行業(yè)回溫。