12月31日，乘客莊先生在乘坐378路公交車時(shí)不慎將手機(jī)遺落在公交車上，經(jīng)過駕駛員劉吉良和調(diào)度員的合力尋找，很快幫他找回了手機(jī)，當(dāng)天下午，莊先生就來到市北巴士五分公司辦公室，對調(diào)度員及駕駛員劉師傅表示感謝。

“下午1點(diǎn)我乘坐378路公交車，在宜昌美景站下車后，走了一會(huì)兒才就發(fā)現(xiàn)手機(jī)不見了，于是我來到了378路調(diào)度室，在調(diào)度員和駕駛員劉師傅的幫助下，很快就找回了手機(jī)，手機(jī)里的通訊錄和資料對我都非常重要，感謝調(diào)度員和劉師傅，同時(shí)也感謝公交公司真誠為乘客服務(wù)的態(tài)度！”莊先生說道。