“現(xiàn)在天越來越冷了，但是之前做的外墻保溫提高了家里的溫度，連人帶心都是暖和和的。這還要多感謝之前金沙路社區(qū)第四網(wǎng)格的工作人員的調(diào)解，才能順利的做完外墻保溫！”最近紫荊苑小區(qū)的居民高興的說。

為老舊樓院外墻加裝保溫層是一項(xiàng)惠民利民的民生工程。水清溝街道金沙路社區(qū)紫荊苑小區(qū)，共15個(gè)樓座，建成于2002年，墻體保溫性能較差，到了冬天居民家里溫度一直上不來，老人孩子很容易感冒。基于居民群眾提升宜居環(huán)境的現(xiàn)實(shí)需要，街道積極推進(jìn)老舊樓院外墻保溫工程及樓院綜合整治。前段時(shí)間，水清溝街道金沙路社區(qū)紫荊苑小區(qū)的外墻保溫惠民工程正式啟動，但是施工過程中卻遇到了困難：7號樓的201、202戶居民與她們樓下的101、102戶沿街商鋪產(chǎn)生了矛盾，樓上與樓下就門頭廣告是否應(yīng)該拆除有不一致意見。樓上認(rèn)為樓下的門頭廣告遮擋了一部分墻體，如果不拆除就會有部分墻體遺漏保溫層，從而影響保溫效果?？蓸窍律虘魠s認(rèn)為拆除廣告牌需要費(fèi)用，且影響正常經(jīng)營，所以不同意拆除。大家都是十幾年的鄰居，和睦相處這么多年，誰也不想撕破臉皮，也不想錯(cuò)過這次難得的改造機(jī)會。外墻保溫的施工就此僵持了。

黨建引領(lǐng)深入民心，有困難找黨群e家。自全面推進(jìn)黨建引領(lǐng)基層治理和發(fā)展工作以來，水清溝街道深入網(wǎng)格了解群眾民生痛點(diǎn)難點(diǎn)，親力親為解決問題，切實(shí)解決網(wǎng)格內(nèi)居民的“操心事，煩心事”。街道和各社區(qū)也積極通過黨群 e家小程序的幫助解決社區(qū)居民的難題，真正讓人們感受到“一家人、一家親”的溫暖。轄區(qū)居民已經(jīng)養(yǎng)成了遇到困難去通過“黨群e家”來反映問題并獲得解決的習(xí)慣。在外墻保溫施工進(jìn)退兩難之下，大家想到“黨群e家”小程序能為大家排憂解難，于是兩家在同一天向金沙路社區(qū)第四網(wǎng)格發(fā)送了調(diào)解訴求。

黨建統(tǒng)領(lǐng)，紅色合伙人發(fā)力。接到訴求后，網(wǎng)格員馬上轉(zhuǎn)成項(xiàng)目，并吹哨給社區(qū)，向社區(qū)匯報(bào)情況。一邊是鄰里矛盾，一邊是工程進(jìn)度，急事快辦，這樣的事耽擱不得。金沙路社區(qū)黨委書記、黨建指導(dǎo)員、社區(qū)工作人員第一時(shí)間響應(yīng)哨聲，到居民家里了解情況。了解到本次糾紛涉及到鄰里關(guān)系和相鄰權(quán)、物權(quán)等法律關(guān)系，急需法律專業(yè)人士參與調(diào)解。因此在摸清四家住戶基本情況的前提下，金沙路社區(qū)立即組建了以社區(qū)黨委書記、網(wǎng)格黨支部書記、黨建指導(dǎo)員、“紅色合伙人”律師團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的人民調(diào)解“攻堅(jiān)隊(duì)”，逐家入戶調(diào)解。社區(qū)與律師兵分兩路對居民動之以情、曉之以理、訴之以法。利用社區(qū)與居民關(guān)系比較熟的優(yōu)勢，社區(qū)工作人員對二樓住戶開展德治勸解。律師則利用專業(yè)優(yōu)勢對一樓的女老板進(jìn)行法治“攻心”，詳細(xì)跟女老板講解了《民法》、《物業(yè)法》等法條，明晰了各自的權(quán)利與義務(wù)。社區(qū)與“紅色合伙人”雙向發(fā)力，雙方緊張的氛圍得到緩和。

傾聽民意，成功調(diào)解糾紛。“可是我們家廣告牌拆了再裝恐怕要費(fèi)時(shí)間，能不能協(xié)調(diào)一下施工隊(duì)，盡量縮短工期？”一樓老板最后提出了一個(gè)要求。“這點(diǎn)請您放心，我們已經(jīng)和施工隊(duì)協(xié)調(diào)好，他們會提前三天通知您，而且把工期控制在一周以內(nèi)，盡量不對您的經(jīng)營造成影響。”網(wǎng)格黨支部書記當(dāng)場給出了答復(fù)。“那好吧，我同意拆廣告牌，費(fèi)用我們自行承擔(dān)，也不用你們分擔(dān)了。”超市女老板爽快表態(tài)。這段小插曲以雙方現(xiàn)場簽訂《人民調(diào)解協(xié)議書》而告一段落。

紫荊苑小區(qū)調(diào)解案例的成功，正是黨建引領(lǐng)基層治理的一個(gè)縮影，不僅要解決面上可看見的的“實(shí)際問題”，更要破解鄰里糾紛看不見的“思想問題”，充分利用社區(qū)的人緣優(yōu)勢與“紅色合伙人”專業(yè)優(yōu)勢，切實(shí)解決居民一切的“操心事，煩心事”。

黨建引領(lǐng)基層治理，就是在堅(jiān)持和完善網(wǎng)格化治理體系基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確網(wǎng)格“干什么、怎么干、誰來干”，最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)資源集約高效利用、責(zé)任邊界清晰明確、問題化解迅速到位。今年以來，水清溝街道黨工委堅(jiān)持黨建引領(lǐng)為核心，一手抓服務(wù)，一手抓管理，借助黨建引領(lǐng)城市基層治理的有利時(shí)機(jī)，發(fā)起“紅色合伙人”倡議，以“合伙”模式引入社會多元化主體，進(jìn)一步提升了轄區(qū)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平，不斷釋放共建共治共享的社會紅利。作為金沙路社區(qū)17家“紅色合伙人”隊(duì)伍中的一員，網(wǎng)格律師團(tuán)隊(duì)同樣能夠充分利用自身資源優(yōu)勢，積極參與到基層治理中來。（通訊員 張偉偉 徐峰）