觀海新聞/青島晚報(bào)12月9日訊  2020年12月9日上午，工商銀行青島宜陽路儲(chǔ)蓄所來了一位老大爺辦理取款業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)辦理完成后，老大爺走后，客服經(jīng)理欒師傅發(fā)現(xiàn)在現(xiàn)金交接的桌洞里遺留有一萬元現(xiàn)金。欒師傅立即上報(bào)了網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，將一萬元錢封好保存。經(jīng)過調(diào)閱錄像進(jìn)行核實(shí)，發(fā)現(xiàn)確實(shí)是這位老大爺取款5萬，但只拿走了4萬。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人立即通過多種渠道查詢大爺?shù)穆?lián)系方式及地址，查詢發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中的預(yù)留的電話號(hào)碼是有誤?？紤]到老人發(fā)現(xiàn)丟了一萬元錢的焦急心情，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人立即撥打了110電話，利用午休時(shí)間去派出所查出了老人的聯(lián)系方式，并且第一時(shí)間聯(lián)系到老人，告知老大爺實(shí)際情況讓他放心。
       下午八十四歲的老大爺來到了宜陽路儲(chǔ)蓄所，從網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和欒師傅手中接過1萬元現(xiàn)金，他顫抖的手握著欒師傅的手久久沒有松開。楊大爺說，這五萬塊錢是他老伴的喪葬撫恤金，他這么大歲數(shù)了，少了一萬塊錢他真是不知道怎么辦才好，感謝工商銀行的工作人員的拾金不昧精神。欒師傅和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人表示工商銀行就是咱老百姓身邊的銀行，這都是我們應(yīng)該做的，并暖心的安慰大爺保重身體?？紤]到老人攜帶大額現(xiàn)金路上的安全問題，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人開車將老人平安送回了家。觀海新聞/青島晚報(bào) 記者 李樹海