2020年12月5日，由青島客運段南寧車隊南寧五組值乘的k1137次列車阜陽站開車后，列車長馬亮巡視車廂，接到9車乘務員李詩匯報，說是在9號車廂6號下鋪撿到旅客遺失的書包。列車長馬亮急忙趕到9號車廂，將李詩撿到的書包拿到餐車，經(jīng)與乘警長共同清點，發(fā)現(xiàn)書包內有錢包一個，內有銀行卡兩張，現(xiàn)金300，衣物若干，零食少許。

想到旅客丟失物品一定會著急，通過不同方式的查找，馬車長終于與失主旅客取得了聯(lián)系，得知失主姓劉，因東西多，下車又著急，還沒有細心檢查隨身攜帶物品導致東西遺落在列車上，劉女士在電話里一個勁感謝馬車長和乘務員的細心，撿到了自己的東西，還費勁心思聯(lián)系到自己，并希望馬車長將自己遺失的物品交到自己的下車站阜陽站，馬車長和劉女士商量過后決定交到潢川站，由潢川站交還給劉女士。

12月5日11點多，列車長馬亮接到了劉女士的電話，說東西已經(jīng)拿到了，并再次向馬車長提出來感謝，馬車長囑托道：“這都是我們應該做的。當然，作為旅客，必須做到心細如塵，出門在外，上下車一定要提前清點自己的財產(chǎn)，否則一旦出查錯，肯定是心急如焚，叫苦不迭。”

再此，馬車長提醒廣大旅客朋友們，萬一出現(xiàn)遺失物品時，也不要過于悲傷，應該是第一時間聯(lián)系列車長或撥打鐵路12306服務熱線，列車工作人員會盡力幫你找回丟失的物品。