“在12月的冬日,一縷陽(yáng)光透過(guò)車窗玻璃,洋洋散散地灑進(jìn)公交車廂,一名公交駕駛員正在逐一檢查座椅,將松垮的坐墊重新固定……”近日,發(fā)布在抖音上的這段視頻突然火了,這位暖心的公交駕駛員獲眾多網(wǎng)友贊譽(yù)。
原來(lái),這是青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)膠州巴士公司六路隊(duì)306路駕駛員邢京田,為提升乘客冬季乘車舒適度,在每個(gè)座位上都裝上了暖心坐墊。邢京田介紹說(shuō),306路公交車沒(méi)有空調(diào),去年冬天的時(shí)候發(fā)現(xiàn)乘客坐上冰涼的座椅一陣戰(zhàn)栗,他回家后把這個(gè)情況告訴妻子后,兩人就合計(jì)將家中閑置的被面制成坐墊。為了增加保暖性,邢京田又讓妻子在坐墊里縫上一層加厚棉,他們一次縫制四、五個(gè),忙活了幾個(gè)晚上終于把車廂所有座椅都裝上了坐墊。
隨著天氣轉(zhuǎn)冷,邢京田今年又把坐墊安裝在座椅上。乘客紛紛稱贊邢京田,一位經(jīng)常坐車的老大爺說(shuō):“這紅彤彤的座墊坐上去很暖和,司機(jī)師傅為我們著想,親情式的服務(wù)更是溫暖到我們的心窩子里啊。”邢京田聽(tīng)到乘客的夸贊,心里也暖和和的,他表示,作為公交駕駛員就應(yīng)該為乘客服務(wù),能夠得到乘客的認(rèn)可,自己的努力就沒(méi)白忙活。
流動(dòng)的公交車,傳遞著城市的溫暖。像邢京田這樣的駕駛員還有很多,他們牢固樹(shù)立以“乘客為中心”的理念,不斷提高公交服務(wù)品質(zhì),涌現(xiàn)出拾金不昧、幫助走失男孩聯(lián)系家人、送錯(cuò)過(guò)
末班車?yán)先撕⒆踊丶业群萌撕檬虏粍倜杜e,在“展示城運(yùn)新形象,溫馨服務(wù)大提升”活動(dòng)中展現(xiàn)膠州巴士服務(wù)風(fēng)采。
觀海新聞/青島晚報(bào) 記者 馬丙政 通訊員 高逄緒