11月14日，青島城運控股公交集團城陽巴士公司第四分公司調(diào)度員李旭在整理調(diào)度室物品時，發(fā)現(xiàn)有一個包裹很長時間沒有人來領(lǐng)，時間是2020年11月5日，別是駕駛員忘記拿了。好在群里通知下，仔細(xì)觀察發(fā)現(xiàn)是快遞員太忙了，誤把別的地方的快遞放在這了。

收件人是一家私營企業(yè)，好在離我們這不遠(yuǎn)，包裹是張先生買的韓版加厚暖棉衣，這么長時間沒來取，肯定很著急。于是李旭通過快遞件上的聯(lián)系電話找到了收件人，并約好時間來取。張先生于當(dāng)天下午4點15來到城陽十五中停車場領(lǐng)回包裹，張先士非常感動，連聲感謝，同時并告訴快遞小哥包裹找到了。

這真是雙11忙壞了快遞小哥，關(guān)鍵時刻公交調(diào)度員當(dāng)了把快遞員，接力把包裹送到買家手里。“助人為樂”一向是被傳頌的中華民族傳統(tǒng)美德，也是一面反映人心的鏡子，我們調(diào)度員的助人為樂也傳遞著滿滿的正能量。