2020年11月12日，由青島客運段南寧五組值乘的K1138次列車，一名旅客突發(fā)疾病，經(jīng)列車工作人員及時救助轉(zhuǎn)危為安。11月12日K1138次列車柳州站開車后不久，列車長趙兗接到18號乘務(wù)員呂方正匯報，稱一名旅客突發(fā)疾病需要救治.趙車長接到報告后立即會同列車紅十字救護員李生帶著班組醫(yī)藥箱迅速趕到現(xiàn)場，只見一位先生手捂著胃，頭冒冷汗臉色蒼白。經(jīng)詢問得知，這位旅客姓齊，齊先生與同事一同出差完要返回江西南昌，上車后不久就感覺胃疼得厲害。趙車長安排呂方正接來一瓶熱水幫助齊先生敷一敷，并迅速通知列車廣播尋找醫(yī)生并詳細詢問該旅客患病情況。由于沒有找到合適的藥物及醫(yī)護人員，為確保旅客安全，趙車長便與旅客協(xié)商，需不需要在前方站下車治療，等病情好轉(zhuǎn)再坐車出行，齊先生的同事當及便決定在前方站下車，趙車長立即聯(lián)系了桂林北站值班員，18點45分列車到達桂林北站，趙車長與紅十字救護員李生親自護送齊先生和其同事下車，在站臺上與值班員辦理了交接。次日，趙車長接到了齊先生打來的電話，向趙車長及列車工作人員表示了感謝，稱現(xiàn)在自己的情況已經(jīng)好轉(zhuǎn)，并向趙車長提出了感謝。