疫情防控需要，搭乘地鐵出行時(shí)，需在進(jìn)站處出示健康碼。近日，青島地鐵3號(hào)線在青島站、青島北站增設(shè)“無健康碼進(jìn)站通道”，方便有特殊需求乘客乘坐地鐵。

青島北站無健康碼進(jìn)站通道

由于青島站和青島北站地理位置鄰近兩個(gè)火車站，部分外來乘客有時(shí)會(huì)出現(xiàn)手機(jī)沒電、使用老人機(jī)、無微信等無法及時(shí)出示健康碼的情況發(fā)生，遲遲不能進(jìn)站，造成后續(xù)乘客堆積，不但給乘客自身帶來困擾，還容易影響查驗(yàn)崗對(duì)后續(xù)進(jìn)站乘客的查驗(yàn)速度。

青島站無健康碼進(jìn)站通道

針對(duì)這類情況，車站優(yōu)化了乘客進(jìn)站路線，開辟“無健康碼進(jìn)站通道”，安排專門工作人員幫助無健康碼乘客進(jìn)行登記，幫助乘客解決沒有微信支付寶、老年機(jī)難于操作等問題，有效分流乘客，緩解客流高峰時(shí)進(jìn)站壓力，提高各進(jìn)站通道通行效率。

青島地鐵始終堅(jiān)持以人為本，圍繞疫情防控，持續(xù)提升現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì)，關(guān)注乘客需求，通過設(shè)置口罩自助售賣機(jī)、愛心預(yù)約服務(wù)等多元化的貼心舉措，體現(xiàn)了地鐵“想乘客所想、急乘客所急”的服務(wù)本質(zhì)，進(jìn)一步提升“暢達(dá)幸福”服務(wù)品牌社會(huì)影響力和知名度。掌上青島/青網(wǎng)記者 趙文源