日前，一位女士來到膠州市公安局張應(yīng)派出所戶籍室大廳，手里捧著一封手寫的感謝信，送到民警手中，感謝為其解燃眉之急。

10月份的一天，孫女士領(lǐng)著年邁的父親來到戶籍大廳，稱由于自己父親一直未辦理過身份證，孫女士無法給自己的父親辦理養(yǎng)老保險，享受不了國家的優(yōu)惠政策。因為自己的父親之前一直居住在東北，多年疾病纏身，行動不便，無法回戶籍所在地辦理身份證，現(xiàn)已回到張應(yīng)轄區(qū)居住。民警告訴孫女士，因?qū)O女士父親多年未辦理身份證，按照程序其戶口在人口系統(tǒng)被凍結(jié)，必須先將戶口解凍再由本人前來采集照片和指紋信息后才能補辦。但張應(yīng)派出所民警本著為群眾“最多跑一次腿”、特事特辦、急事急辦的原則，民警當(dāng)場受理并迅速整理了材料，立即向市局人口大隊上報相關(guān)材料，在上級業(yè)務(wù)部門的幫助下，開通了戶籍服務(wù)“綠色通道”，為孫女士縮短了審批材料時限。

在各方的努力協(xié)調(diào)下，最終孫女士父親的戶口問題得以解決，民警以最快的速度為其辦理好身份證，并將身份證送達(dá)到孫女士手中。看著在外多年一直沒有戶口的父親，而今終于有了身份證明，孫女士在感激之余寫了一封感謝信，她在信中說：“感謝張應(yīng)派出所戶籍工作人員，為群眾做好事，辦實事。少跑腿，效率快。真的很感謝你們的幫助。”

觀海新聞/青島晚報 記者 馬丙政 通訊員 張鑫予