11月1日至11日10點，100層的“天貓3D家裝城”里迎來6000萬人次“云逛街”。天貓家裝累計誕生188個成交額破1000萬的單品，林氏木業(yè)、全友家居、源氏木語、索菲亞、歐派、喜臨門等36個品牌成交額突破1億元，創(chuàng)造了家裝行業(yè)今年以來的增長峰值。

“從2月份開始外貿(mào)訂單大部分都取消了，工廠開不了工，想到上天貓開店做內(nèi)銷。”第一次參加天貓雙11的家具商家GREMOR負(fù)責(zé)人曾娟娟說，“開店半年已經(jīng)開始盈利，雙11定了600萬的銷售目標(biāo)，1號就已完成了一半，目標(biāo)達(dá)到后要在廠里鑼打鼓放鞭炮，慶祝一下。”

像GREMOR一樣，今年首次參加天貓雙11的家裝新品牌有7000個，其中多個新品牌一鳴驚人，首次參與雙11就拿下細(xì)分品類的第一名。

天貓雙11家裝行業(yè)黑馬頻現(xiàn)，一個頗為重要的原因是，3D實景購物技術(shù)在線上家裝的大規(guī)模應(yīng)用，以及天貓輕店加速線上線下融合，助力家裝行業(yè)實現(xiàn)新增長。

今年天貓雙11運(yùn)用3D技術(shù)搭建了一座100層的“天貓3D家裝城”，1200個天貓家裝商家搭建了近8萬套1:1復(fù)刻的家裝3D樣板間。消費者躺在家里就能體驗實景逛街，點擊手機(jī)屏幕就能挑選自己喜愛的家裝產(chǎn)品，還可以自主搭配商品、一鍵購物。

“從2D到3D，消費者對家居產(chǎn)品的感知變得更強(qiáng)。3D購高度還原了家居場景，縮小了消費者與實物之間的距離，”林氏木業(yè)副總裁崔杰慧認(rèn)為，“可以說是家裝行業(yè)的一個里程碑”。

全友家居上線了1個品牌旗艦展廳和200個3D樣板間，天貓雙11期間客單價較日常提升1.17倍。在全友家居官方旗艦店負(fù)責(zé)人看來，3D樣板間解決了“靜圖枯燥”這一難題，帶給人視覺上的空間延伸感，可以較大地促進(jìn)成交。

此外，今年天貓全面開通本地化“輕店”。線下家裝家居門店可在天貓免費開店同城售賣，消費者在淘寶搜索家裝商品時，將優(yōu)先展示用戶附近開通天貓輕店的門店商品。

天貓雙11期間，10萬余家開通天貓輕店的家裝門店成交額平均增收7萬元，累計有超過78萬線上消費者，其中居然紅星線下商場的平均客流翻了兩倍。雙11期間“百城千店”狂歡活動，紅星美凱龍近30個商場參與“八點迎夜”活動，門店客流較日常增長5倍。居然之家11月1日天貓“8點迎夜”，西安總店當(dāng)日成交額達(dá)到4500萬元，是日常的21倍。居然之家、紅星美凱龍、索菲亞、衛(wèi)詩理、健優(yōu)美、雨虹防水、箭牌等多個線下賣場及門店出現(xiàn)顧客“排長龍”的現(xiàn)象。

今年紅星美凱龍集結(jié)了超240個商場開通天貓同城站，打通線上線下參與雙11。11月1日當(dāng)天，線下平均客流翻了2倍。紅星美凱龍上海汶水商場總經(jīng)理孫子系表示，11月1日半天時間完成的銷售額達(dá)平時周末促銷的9倍以上。

“今年居然之家全國276家賣場，入駐天貓同城站參加雙11，上萬件的爆款商品同時開售。北京、成都、巴中、綿陽、龍巖等多個城市的門店都出現(xiàn)排長隊，被顧客圍得水泄不通，迎來第一波爆發(fā)。”居然之家負(fù)責(zé)人表示，當(dāng)天來自天貓同城站的咨詢量達(dá)預(yù)售期的2倍以上。

疫情后，宅家消費興起，消費者更加注重居家環(huán)境。天貓雙11搶先購期間，乳膠床墊件數(shù)同比增長5600%，智能門鎖、設(shè)計師家具成交件數(shù)同比增長900%；兒童學(xué)習(xí)桌件數(shù)同比增長900%，電腦椅件數(shù)同比增長750%，宅家學(xué)習(xí)、辦公成為新需求。天貓雙11當(dāng)天兒童學(xué)習(xí)桌1分鐘破億、乳膠床墊7分鐘破億等也印證了這些消費趨勢的顯現(xiàn)。

曾經(jīng)家裝消費低頻、重線下體驗、線下服務(wù)，一直被稱為“電商最難啃的一塊骨頭”。如今，天貓3D購等新技術(shù)的大規(guī)模應(yīng)用，新零售的普及，加速了線上線下融合。疫情期間，不少負(fù)增長的家裝品牌，也借助天貓雙11，實現(xiàn)逆勢大漲。 （掌上青島、青網(wǎng)記者 李莎莎）