近日,抖音電商宣布預計到2020年11月底,旗下南陽,瑞麗,揭陽,東海,諸暨等10個玉石直播基地已全面建立質檢物流一體化運營中心(以下簡稱質檢物流中心)。
質檢物流中心實行從質檢到倉儲打包及物流發(fā)貨的全流程規(guī)范管理。根據該管理規(guī)范,抖音電商玉石基地將遴選優(yōu)質商家入駐基地。入駐商家售賣的商品一物一檢,需經由國家珠寶玉石質量監(jiān)督檢驗中心、省屬珠寶玉石檢測單位等權威質檢機構監(jiān)測驗真方可發(fā)貨。檢驗后的商品由基地直接發(fā)貨,不再回流到商家手中。上述流程,最大程度保證從基地發(fā)出的商品貨真價實。
(抖音電商直播基地質量監(jiān)督檢測單位工作人員正在檢驗商品)
此外,抖音電商相關負責人介紹,凡是從抖音小店購買的非定制玉石商品,均可享受七天無理由退換貨的售后服務。根據珠寶玉石行業(yè)過去的行業(yè)慣例,除非有明確的質量問題,在實踐中普遍不支持7天無理由退貨。過去像玉石這種非標品真假難辨,品質參差不齊,難以在電商渠道銷售,抖音電商的這些做法解決了這個難題。
自2019年以來,抖音電商深入全國各個原產地,組建直播電商基地,篩選優(yōu)質商家入駐。為了給消費者提供源頭好貨,抖音電商還創(chuàng)新推出了一系列平臺管控措施。質檢物流中心的建立,便是抖音為規(guī)范電商行業(yè)做出的最新探索。
除了保障消費者權益,質檢物流中心的推行,還將大范圍惠及商家?;厥鄢龅乃胸浧范紩谥行耐瓿少|檢、打包、發(fā)貨,極大提升發(fā)貨效率,節(jié)省商家的人力物力成本,一舉實現提效降本的雙重目的。一體化模式還將幫助商家完成其售賣方式的升級,通過打破空間限制,讓生意跨越距離,開辟出區(qū)別于傳統(tǒng)銷售路徑的新型營銷方式。并且,獲得平臺入駐認證的商家,更容易獲得行業(yè)認可,收獲消費者信任,建立可持續(xù)的經營關系。
得益于嚴格的品控流程,2020年以來,抖音電商珠寶玉石品類增長趨勢明顯, GMV(成交總額)月同比增長200%。11月1日胡海泉的文玩直播專場,取得當日抖音直播帶貨銷量第一名,直播總銷售額高達1.46億元,創(chuàng)下抖音文玩垂類單場歷史新高。
抖音電商相關負責人表示,未來質檢物流中心的模式還將不斷應用到抖音其他垂直電商品類,為消費者提供更多優(yōu)價好物,為商家創(chuàng)造更好的經營環(huán)境。掌上青島/青網記者 趙文源
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