10月8日，青島城運(yùn)控股集團(tuán)紅島巴士第二分公司接到乘客劉女士來電，劉女士稱7日下午，自己在901路西公交車上看到溫馨一幕，一名老年乘客帶著殘疾兒童攜帶輪椅從西河套上車時(shí)，因輪椅上車比較困難，駕駛員主動(dòng)幫抬并將孩子抱上車，在職教中心下車時(shí)駕駛員又將孩子背下車搬抬輪椅，駕駛員的暖心服務(wù)讓劉女士十分感動(dòng)，劉女士希望對(duì)該駕駛員進(jìn)行嘉獎(jiǎng)表揚(yáng)。

經(jīng)青島城運(yùn)控股集團(tuán)紅島巴士第二分公司排查最終找到了劉女士所說的好心司機(jī)王廷寶，王廷寶稱被幫助的老人和孩子也算是自己的“老熟人”，近段時(shí)間為了給孩子治病，老人帶著孩子幾乎每天都要乘坐901路車往返城陽職教中心與河套腦癱醫(yī)院，每次她們坐車自己都會(huì)特別留心，并會(huì)主動(dòng)和其他乘客一起幫助老人和孩子上下車。

當(dāng)提到劉女士的表揚(yáng)電話，王廷寶則表示，自己只是做了一個(gè)公交司機(jī)應(yīng)該做的不值一提，他也非常感謝車上其他乘客的理解和支持，并表示以后遇到特需乘客一定還會(huì)提供力所能及的幫助。