11月6日，乘客邱先生在乘坐319路公交車(chē)時(shí)不慎將裝有現(xiàn)金、身份證、鑰匙等物品的背包遺落在座椅上，邱先生隨即向319路工作人員求助，經(jīng)過(guò)駕駛員姜立功和調(diào)度員的合力幫助，很快幫張先生找回了背包。

據(jù)了解，6日上午11點(diǎn)左右，319路公交調(diào)度室接到乘客邱先生打來(lái)的電話(huà)，他表示自己乘坐319路公交車(chē)時(shí)，把一個(gè)黑色背包遺落在車(chē)上了，希望工作人員幫忙找一下。根據(jù)邱先生提供的乘車(chē)時(shí)間、地點(diǎn)等信息，調(diào)度員用智能調(diào)度系統(tǒng)查找到邱先生乘坐的公交車(chē)是由姜立功駕駛的，立即向他發(fā)送尋物信息。很快駕駛員姜立功結(jié)束運(yùn)營(yíng)回到場(chǎng)站，帶著背包走進(jìn)調(diào)度室。姜立功表示，收到信息時(shí)車(chē)馬上就到達(dá)終點(diǎn)站了，在停下車(chē)后他立即到車(chē)廂里尋找，果然在后排座椅上找到了背包。調(diào)度員立即撥通了邱先生的電話(huà)，請(qǐng)他到場(chǎng)站領(lǐng)取失物。

“最近天氣溫差比較大，早晨出門(mén)穿衣服比較厚，上公交車(chē)后我就將外套脫掉了，背包也順手放在了旁邊座位上，下車(chē)走了好一會(huì)兒突然發(fā)現(xiàn)包不見(jiàn)了，我心里特別著急，便撥打了公交公司的電話(huà)，工作人員很耐心，問(wèn)我的乘車(chē)信息幫我查找，謝謝姜師傅撿到我的包后幫我保管。沒(méi)想到能這么順利找回包，你們的工作效率真高，感謝319路工作人員的幫助。”邱先生激動(dòng)的說(shuō)道。