消火栓巡檢記錄每月有更新卻無水，督查兩月不見整改；供水管道老化問題“絆腳”，居民樓發(fā)生火災(zāi)月余，消火栓仍然無法通水；居民發(fā)現(xiàn)沿街網(wǎng)點(diǎn)房的消火栓沒水，投訴一個多月，只有電話回復(fù)卻不見實(shí)際整改——

消火栓沒水，整改令卻遇“冷處理”

消防用水被稱作“生命水”，無論是在小區(qū)、商場或是其他公共場所，提供消防水的消火栓都是必不可少的設(shè)施。然而，本報輿論監(jiān)督熱線陸續(xù)接到一些市民投訴，反映消火栓沒有水的問題。在“全國消防日”前夕，記者根據(jù)市民的投訴線索進(jìn)行走訪發(fā)現(xiàn)：消火栓成為“擺設(shè)”的現(xiàn)象不在少數(shù)，比如說，從表面看，日常維護(hù)工作按部就班，消火栓卻放不出一滴水。

11月5日，記者來到膠州市福州南路中央公園小區(qū)，在居民韓先生的帶領(lǐng)下，乘電梯來到27號樓的頂樓26層。走出電梯，樓道斜對面的墻上就有一個帶有玻璃門的消火栓。記者留意到，消火栓玻璃門里貼著一張2020年度的“中央公園消火栓箱設(shè)備巡檢表”。表格中分白天、夜間兩個時段的責(zé)任人，并有兩人的姓名和手機(jī)號，每月都有巡檢標(biāo)記。

“消火栓是‘擺設(shè)’，巡檢表也是‘擺設(shè)’，都是糊弄人的。”韓先生打開了消火栓的玻璃門，里面消火栓、水帶、水槍等設(shè)施齊備。但他擰開消火栓的閥門時，卻沒見一滴水流出來。記者將手指伸進(jìn)完全打開的消火栓閥門內(nèi)，除了摸到灰塵，沒有一點(diǎn)濕潤的痕跡。

中央公園B區(qū)27號樓消火栓閥門全開，除了銹跡和灰塵，沒有一滴水。

韓先生又帶記者隨機(jī)來到13層、7層，擰開消火栓，同樣沒有見到一滴水。“B區(qū)有10多棟居民樓，消火栓里都沒有水。”韓先生又帶著記者來到附近的29號樓探訪，果然如其所說，樓內(nèi)的消火栓都沒有水。

隨后，記者撥打“中央公園消火栓箱設(shè)備巡檢表”中兩名責(zé)任人的手機(jī)，兩部手機(jī)均處于無法接通的狀態(tài)。

“我們小區(qū)是2016年交付入住的，消火栓之前有沒有水，我們不清楚，但今年8月初，鄰居們聽說有消防人員來小區(qū)檢查消火栓，發(fā)現(xiàn)存在水壓不足的問題。讓人氣惱的是，消防人員走后，物業(yè)公司關(guān)掉了消火栓的水。從這件事開始，我們懷疑小區(qū)的樓內(nèi)消火栓一直沒水，物業(yè)只是在應(yīng)付檢查時，才給消火栓供水。”韓先生告訴記者，“我家周圍多棟居民樓是26層的高層建筑，一旦發(fā)生火災(zāi)，除了高空消防車，滅火用水就得靠樓內(nèi)的這些消火栓。由此，我們特別注意消火栓問題，多次打開閥門都不見一滴水。”

在向物業(yè)公司投訴多次無果后，韓先生和鄰居們向相關(guān)部門反映此事，希望責(zé)任部門能盡快幫助居民接通“生命水”。“9月23日，派出所民警告訴我們，說是消火栓恢復(fù)正常通水了，還通過微信發(fā)了一段消火栓流水的視頻。”韓先生說，讓他氣憤的是，當(dāng)天晚上下班回家，他特意擰開消火栓驗(yàn)證，發(fā)現(xiàn)消火栓里仍然沒有水。隨后，韓先生和鄰居們撥打了市政務(wù)服務(wù)熱線12345和本報輿論監(jiān)督熱線投訴。

記者在采訪中了解到，膠州市公安局阜安派出所消防組接到居民投訴后，安排民警到現(xiàn)場查看并確認(rèn)情況屬實(shí)。“針對這一問題，我們與物業(yè)公司多次進(jìn)行溝通并下達(dá)整改通知書。物業(yè)表示接受整改，但一直未進(jìn)行整改。”阜安派出所隨后將這一問題匯總上報給膠州市消防救援大隊(duì)。膠州市消防救援大隊(duì)針對中央公園居民投訴給出的回復(fù)是：派出所已對物業(yè)下達(dá)責(zé)令整改通知書，物業(yè)針對該小區(qū)的消防設(shè)施進(jìn)行維修。根據(jù)《消防法》《山東省消防條例》第五十八條，派出所對轄區(qū)居民住宅小區(qū)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)、居民委員會、村民委員會和“九小場所”履行消防監(jiān)督檢查，消防救援大隊(duì)對派出所監(jiān)督檢查工作進(jìn)行指導(dǎo)。

“溝通、督查、整改……可是兩個多月過去了，我們的消火栓依然沒有水，萬一發(fā)生火災(zāi)，居民們靠什么救命？”韓先生對此十分擔(dān)憂。

記者以居民身份撥通中央公園物業(yè)公司電話，咨詢消火栓沒有水的問題。

“管道不好，正在維修。”物業(yè)工作人員回答。

“哪個位置的管道不好，在哪里維修？”記者再問。

“不知道。”物業(yè)工作人員回答。

“什么時候能修好通水？”記者追問。

“不清楚。”物業(yè)工作人員回答。

中央公園小區(qū)消火栓成“擺設(shè)”的情況并非個例。家住膠州市藍(lán)水假期小區(qū)的高女士同樣投訴消火栓沒有水的問題。“我們小區(qū)一二期總共30多棟居民樓，所有消火栓都沒有水。”高女士說，藍(lán)水假期小區(qū)建成于2006年，今年6月2日，一次偶然的機(jī)會，有居民發(fā)現(xiàn)消火栓里沒有水。居民立即將問題反映給物業(yè)公司和九龍街道辦事處。

“今年9月2日，小區(qū)25號樓發(fā)生過火災(zāi)，消火栓沒有水。”高女士說。

記者來到藍(lán)水假期小區(qū)，隨機(jī)探訪了17號、27號、29號居民樓，發(fā)現(xiàn)樓內(nèi)消火栓都沒有水。記者找到近期發(fā)生過火災(zāi)的25號樓，樓道墻面仍有煙熏火燎后粉刷過的痕跡。記者擰開樓內(nèi)消火栓，同樣沒有一滴水。

九龍街道工作人員告訴記者，造成消火栓沒有水的原因，是藍(lán)水假期小區(qū)地下供水管道年久老化，根據(jù)《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，小區(qū)內(nèi)地下管網(wǎng)屬于居民共用設(shè)施，維修費(fèi)用需要業(yè)主共同承擔(dān)。

“讓居民湊錢維修，這基本是又將問題的解決‘推’給了居民。”高女士對街道這種做法并不贊同。

“說實(shí)話，地下供水管網(wǎng)正常使用二三十年都沒問題，但藍(lán)水假期地下管網(wǎng)質(zhì)量確實(shí)不好，而且現(xiàn)在已經(jīng)過了保修期，我們是后來才接手的物業(yè)公司，維修費(fèi)用只能由居民出。”記者以居民身份向物業(yè)公司咨詢時，一名工作人員告訴記者，他們給消火栓供水時，發(fā)現(xiàn)小區(qū)地下管網(wǎng)多處漏水，他們只能關(guān)閉供水閥門。

記者隨機(jī)采訪了幾位小區(qū)居民，普遍的觀點(diǎn)是：“我們小區(qū)的地下管網(wǎng)十多年就出現(xiàn)了老化問題，是質(zhì)量問題還是由于日常維護(hù)不到位所致，我們要聽到權(quán)威的認(rèn)定。”“消火栓無水問題不是一天兩天了，出現(xiàn)火災(zāi)后，拿出‘居民湊錢修’這樣一個難操作的理由‘堵’著問題整改，難見整改的誠意。”

在市北區(qū)市場一路經(jīng)營干海貨店鋪的劉先生，同樣表達(dá)了對消火栓無水的擔(dān)憂。“市場一路沿街的網(wǎng)點(diǎn)房多數(shù)是經(jīng)營海參等干海貨的店鋪，一個月前，我發(fā)現(xiàn)這條路16號至22號網(wǎng)點(diǎn)房的消火栓都沒有水。”劉先生說，多次投訴后，主管部門曾經(jīng)給他打電話，表示會對此調(diào)查整改，但一個多月過去了，消火栓依然沒有水。

根據(jù)《中華人民共和國消防法》規(guī)定，機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)等單位應(yīng)定期組織檢驗(yàn)、維修消防設(shè)施，確保完好有效；未履行上述安全職責(zé)的，責(zé)令改正，處五千元以上五萬元以下罰款。（青島日報/觀海新聞記者 邱 正）

記者點(diǎn)評

水火無情，請馬上行動

萬一發(fā)生火災(zāi)，卻發(fā)現(xiàn)消火栓里沒水，這是多么可怕的事！問題是，這種可怕的情況不僅真實(shí)發(fā)生過，而且還有可能繼續(xù)發(fā)生，因?yàn)橄鹚ɡ镏两褚廊粺o水！

物業(yè)管理方有理由：責(zé)任在地下水網(wǎng)年久失修，居民不出錢，就沒法解決。

消防監(jiān)管方有理由：多次下了整改令，但相關(guān)部門不行動。

如果各方繼續(xù)強(qiáng)調(diào)各自的“理由”，那么“保障人民生命財產(chǎn)安全”就成了一句空話。如果這么多部門卻管不了一個“消火栓沒水”的問題，那么社會管理的能力又如何體現(xiàn)？

“消火栓里沒有水”，從深層次說是城市基礎(chǔ)設(shè)施和城市管理出了問題。各部門不僅應(yīng)該馬上行動起來改變消火栓成“擺設(shè)”的問題，更應(yīng)該舉一反三，從制度到措施堵漏洞補(bǔ)短板強(qiáng)弱項(xiàng)，在接通城市“生命水”的同時，進(jìn)一步提升城市管理水平。